to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat tarihinde doğum günüm için Instagram’daki Mutty adlı butikten korseli bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim ancak ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söyleyip beni başka ürün almaya ikna etmeye çalıştılar. Buna dair tüm yazışmalar elimde mevcut.
Ürün bana 5 Mart tarihinde ulaştı, beden uymadığı için 11 Mart’ta kargo ücretini kendim ödeyerek iade olarak geri gönderdim. Benden kargo bilgileri istendi, onların belirttiği tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen, 1 Nisan tarihinde iadenin yapılacağı söylenmesine karşın 2.474 TL’lik ürün bedeli hala hesabıma geçmedi.
Her gün “bugün yatacak”, “işleme alındı” gibi sözlerle oyalandım, IBAN bilgilerim defalarca istendi, ancak ödeme hiçbir şekilde yapılmadı. Ürünü alırken de kargo ücretini ben ödedim, iade ederken de kargoyu ben ödedim, tüm masraf bana ait olmasına rağmen para iadesi yapılmıyor. Bu durum bana hem zaman hem para kaybettirdi, hayatımda ilk kez böyle bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet yaşadım ve hayatımın en büyük alışveriş yanlışı oldu.
Kredi kartı ile ödediğim 2.474 TL tutarındaki ürün bedelimin, tarafıma derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
01 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Mutty Butik’ten, kendi web siteleri üzerinden toplam 4.975,82 TL tutarında kartla ödeme yaparak ürün satın aldım. Ödeme sonrası bana 653932097 numaralı takip kodu verildi. Hakkım olan 3.000 TL’lik ilk ürünü hiç teslim etmediler, diğer gönderilen ü...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Mutty Giyim butiğinden 05.02.2026 tarihinde toplam 3.227,90 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin ön sipariş olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimizde ürünleri 20 gün sonra kargoya vereceklerini söyle...
Yorumlar