to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setinde Emaye Olmayan Fırın Tepsisi Ve Eksik Parça Sorunu
BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün fırınından sadece tek bir tepsi çıktı ve çıkan tepsi de emaye değil, içine ne pişirsem yapışıyor, kullanamıyorum. Ayrıca ocak kısmında da sıkıntı yaşıyorum, düzgün ve sağlıklı yanmıyor.
Ürünü Nisan ayında aldım ve yaklaşık üç ay önce Adana Çukurova’da kurulumu yapıldı. Kumtel’e hem WhatsApp hattından yazdım hem de mail attım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, firmaya ulaşamıyorum. BİM tarafında da bir muhatap bulamadım.
Kumtel’den, fırına ait eksik gönderilen ikinci tepsinin tarafıma gönderilmesini ve gelen tepsinin emaye olmadığı ve kullanılmadığı için bu tepsinin de uygun, emaye bir tepsi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Aziz B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Telefonla irtibat kurduğum hanımefendi Çok Çok kibar ve ve nazikti kendisine kendisine teşekkür ediyorum
