to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Muş Merkez’deki BİM mağazasından Kumtel b66-SF2-A0K (mt) Kristal b ankastre set satın aldım. Kurulum için 26.10.2025 tarihinden bu yana Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimseyle iletişim kurulmadı.
BİM mağazasından ürünü alırken Kumtel servisinin kurulumu ücretsiz olarak yapacağı bilgisi verildi. Elimde ürünün dekontu mevcut. Ancak yaklaşık üç haftadır mağduriyetim devam ediyor ve ürünün kurulumunu yaptıramıyorum.
Kısa süre içinde servis tarafından aranarak kurulumun ücretsiz şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel markasına ait ankastre 3’lü seti 10 günden uzun bir süre önce BİM’den satın aldım. Ürün hâlâ orijinal poşetinde, evde bekliyor ve kurulum için kimse gelmedi. Satış sonrası destek konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilk görüşmemd...
BİM Konya Kulu şubesinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Mağaza ve müşteri hizmetleri kurulumu 4 iş günü içinde yapacaklarını belirtti ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Kurulum için evde beklemek zorunda kaldım, bu nedenle işe de gidemedim. Müşteri hizmetleri...
BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 2 aydır kimse gelmedi. İlk aradığımızda kurulum talebi oluşturmamışlar. İkinci aramamızda müşteri temsilcisine adresi 3 defa yanlış aldığını söyledim, kendisini düzelttim fakat adresi yanlış aldığı için gelmemişler. Bahaneleri ...
18 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den satın aldığım beyaz Kumtel ankastre setin kurulumu için talep oluşturdum. Kurulum için geri aranacağım yönünde bir mesaj aldım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ocak başta olmak üzere seti kullanamıyorum ve kiminle, nasıl il...
Yorumlar