Güvenimi Sarsan Yanlış Telefon Numarası Ve Kaba İletişim
Çakıl Davetiye’den Instagram üzerinden hem nişan hem de düğün davetiyesi bastırdım. Tasarım aşamasından sonra davetiyeleri onaylamadan önce tüm bilgileri özellikle telefon numaralarını kontrol ettim ve doğru olduklarından emin oldum. Buna rağmen basım aşamasında telefon numaralarım yanlış basılmış olarak elime ulaştı.
Hem davetiyelerde yapılan bu hata hem de sonrasında karşılaştığım kaba ve özensiz iletişim nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin ve özenli iletişimin sağlanmasını istiyorum.
Başvurdum, telefon numaram hatalı basıldı ve marka hiç iletişime geçmedi. WhatsApp üzerinden görüşülen kişiler yeterince kaba davranarak süreci daha da zorlaştırdı.





