Kumtel Ankastre Setimde Eksik Tepsi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Tuba

Kumtel

10 Kasım 2025 17:01

3.705

Tuba'nın Teşekkür Mesajı

“Buradan şu sorun içinde bilgilendirme yapıyorum daha önceki yorumlara bakarak servis kurulumunda gecikme olur diye düşünürken hemen ertesi gün gelip kurulumunu yaptılar yani hiç bekletme olayı yaşamadım bunun içinde ayrıca teşekkür ederim 👏🏻👏🏻👏🏻”

23.09.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka 3006B620CTR600825359003 seri numaralı ankastre set aldım. 24.09.2025 tarihinde yetkili servis kurulumu gerçekleştirdi. Ancak fırının içinden sadece 1 adet tepsi çıktı. Yorumları incelediğimde ürünle birlikte 2 tepsi olması gerektiğini öğrendim.

Eksik olan tepsinin tarafıma gönderilmesi için Kumtel müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Faturam ve garanti belgem de mevcut.

Eksik olan tepsinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Kumtel

11 Kasım 2025 14:51 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Tuba k. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Tuba

11 Kasım 2025 15:48

Firmaya hızlı iletişimlerinden dolayı teşekkür ediyorum,

Tuba

11 Kasım 2025 15:51

Buradan şu sorun içinde bilgilendirme yapıyorum daha önceki yorumlara bakarak servis kurulumunda gecikme olur diye düşünürken hemen ertesi gün gelip kurulumunu yaptılar yani hiç bekletme olayı yaşamadım bunun içinde ayrıca teşekkür ederim 👏🏻👏🏻👏🏻

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Tepsi Ve Ocağın Kurulum Sorunu Cevapsız Kaldı

Semra

Kumtel

10 Ekim 2025 00:12

3.504

"Ben Kumtel'in evimde vantilatör ünü aldım 2 tane rondosunu aldım ısıtıcısı nı aldım fiyatına göre performansı güzel sadece ankastrede sorun yaşadım. Eksik tepsimide bir an önce yollasanız sevinirim. E** hanıma teşekkür ederim."

Eksik Tepsi Ve Ocağın Kurulum Sorunu Cevapsız Kaldı

eksik-tepsi-ve-ocagin-kurulum-sorunu-cevapsiz-kaldi-2.jpg

Satın Alınan Ankastre Fırının Tepsisi Eksik Teslim Edildi, İletişim Sağlanamıyor

Nazlıcan

Kumtel

27 Eylül 2025 12:03

1.786

26 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Birecik ilçesindeki BİM şubesinden Kumtel B66-SF2 model ankastre fırın satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından aynı gün yapıldı. Ancak kutudan yalnızca bir adet tepsi çıktı, başka bir tepsi veya aksesuar bulunmadı. Kurulum sırasında eksikliği fark etm...

1 Yorum

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü