Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu İçin Günlerdir Bilgilendirme Ve Servis Bekliyorum

Burcu

Kumtel

11 Eylül 2025 22:44

489

Trendyol üzerinden Kumtel KO40 model ankastre ocak satın aldım. Ürün elime hızlıca ulaştıktan hemen sonra, 8 Haziran tarihinde Kumtel yetkili servisine kurulum için kayıt oluşturdum. Servis yetkilileri randevu oluşturacaklarını söylediler fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse aramadı ve kurulum için gelen olmadı. İstanbul Tuzla’daki adresimde, 9608364 numaralı kayıt ile hala beklemekteyim. Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılacağına dair bir bilgi verilmedi ve herhangi bir ücret talep edilmedi.

Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonucu yetersiz buldu

Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim, Garanti Haklarım Riskte

Betül

Kumtel

24 Eylül 2025 14:26

725

14 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. 16 Eylül tarihinde de kurulumu için servis kaydı oluşturdum. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ne arayan ne de bilgi veren olmuştur. Ürünü garanti dışı kalmaması için kendimiz de kuramıyo...

kumtel-ankastre-ocak-kurulumu-icin-uzun-sure-bekletildim-garanti-haklarim-riskte-1.pdf

Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu İçin Bir Haftadır Yetkili Servise Ulaşamıyorum

Süleyman

Kumtel

30 Ağustos 2025 01:08

1.067

23/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak satın aldım (#10452150223). Ürünün kurulumu için İstanbul Beyoğlu’nda yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, ancak muhatap bulamadım ve sürekli olarak web sitesine yönlendirildim. Web sitesi...

Ocak Kurulumu İçin 7 Gün Beklemek Zorunda Kaldım, Mağduriyetim Giderilsin

Suzan

Kumtel

26 Ağustos 2025 14:34

329

Kumtel KO-40TAHDF model ocak için İstanbul Başakşehir’de kurulum talebinde bulundum. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak 4 gün sonra tekrar aradığımda kaydımın oluşturulmadığını öğrendim. Bu nedenle kurulum için yeniden kayıt açıldı ve en erken 3 gün sonrasına randev...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Ocak Kurulumu İçin 10 Gündür Servis Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

Kumtel

03 Eylül 2025 21:00

636

25 Ağustos'tan beri Kumtel 040 model ocak için İstanbul Beykoz'daki adresime kurulum servisi bekliyorum. 10 gündür her gün “bugün geleceğiz” deniyor f...

Nureddin sonuçtan çok memnun

Çözüldü