to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 günü saat 13.00 civarında İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy semtinde, tüm ATM'lerin bulunduğu cadde üzerindeki Yapı Kredi ATM'sinden kendi hesabımdan para çekmek istedim. İlk olarak 20.100 TL çekmek istediğimde benden 247,75 TL işlem ücreti talep edildiğini görünce işlemi iptal ettim. Ardından birkaç kez daha deneme yaptım; 9.000 TL çekmek istediğimde 147,75 TL, 5.000 TL çekmek istediğimde 84,75 TL, 3.000 TL çekmek istediğimde ise 54,75 TL işlem ücreti talep edildi. Yani bu durum tek bir işleme özel değil, her tutarda karşıma çıkan bir uygulama oldu.
Kendi hesabımdaki paraya ulaşabilmek için benden bu şekilde ücret talep edilmesini son derece yanlış buluyorum. Sırf hesabımdaki paramı çekmek isterken ek bir ücret yansıtılması nedeniyle işlem yapamamak ve paramı alamamak mağduriyet oluşturmuştur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu; ancak yine de yaşadığım bu durumu paylaşmak ve görülmesini istiyorum. Kendi hesabımdan para çekme işleminde bu tür ücretlendirmelerin kaldırılmasını, bu politikanın müşteri lehine yeniden düzenlenmesini ve konunun TBB | Türkiye Bankalar Birliği başta olmak üzere ilgili resmi mercilerle de paylaşılmasını talep ediyorum.
3 Eylül saat 10 civarında, Efeler’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi maaş kartımla para çekme işlemi yapmak istedim. 50.000 TL çekmek istediğimde ATM bana yalnızca “önerilen tutar” olarak 20.000 TL’yi sundu. Ben de 20.000 TL’yi çekmeyi kabul ettim. Ancak işlem sonunda hesabımdan tam 2...
03.01.2026 tarihinde öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında Bilecik Söğüt’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek isterken ciddi bir sorun yaşadım. İlk işlemde 11.200 TL para çekme talebim onaylandı, ancak ATM herhangi bir para vermedi ve buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Bu işlem sırasında AT...
15 Eylül sabah saat 8 civarında, Ankara Hipodrom Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi maaş kartımın son dört hanesi 8531 ile hesabımdan para çekmek istedim. ATM bana “önerilen tutar” olarak 20.000 TL sundu ve ben de bu tutarı çekmeyi kabul ettim. Ancak işlem sonrasında hesabımı kont...
05.01.2026 tarihinde saat 19:55 sularında İstanbul Kartal Meydan’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 18.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp çekmek istediğim tutar olan 18.000 TL’yi girdim. ATM kartımı iade etti, parayı vermeden önce parayı sayar gibi yaptı, tekrar saydı, ardın...
14.12.2025 tarihinde saat 01.00’dan sonra Sultanbeyli Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden maaş hesabımdan para çekmek istedim. 25.000 TL çekmek istediğimde 124 TL masraf istedi, aynı ATM’den 10.000 TL çektiğimde ise 80 TL masraf kesti. Kendi maaş hesabımdan, bankanın kendi ATM’sinden para çekerk...
Yorumlar