Canlı Destekte Saygısız Davranış Ve Yanlış Sipariş Ürünleri

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce Popeyes’ten restoran siparişi verdim. Siparişte özellikle dürümlerde acı sos olmasın ve turşu olmasın diye belirtmeme rağmen hem acı sos hem de turşu konulmuştu. Sos tercihi olarak da Sarımsaklı mayonez seçmeme rağmen normal mayonez gönderilmiş. Ayrıca tavuk kalça siparişi vermişken, bunun yerine but gönderildi.

Ürünlerdeki bu kadar bariz hatayı geçtim, asıl sorun Tıkla Gelsin canlı destekte yaşadığım saygısız tutum oldu. Durumu detaylıca anlatmama rağmen karşıma çıkan görevli, Tıkla para talebi harici hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyleyip görüşmeyi resmen yüzüme kapattı. Ne çözüm sunuldu ne de müşteriye saygı gösterildi.

Herhangi bir ücret iadesi ya da benzer bir talebim yok, çünkü onu bile düzgün yapabileceklerine inanmıyorum. Tek isteğim, işlerinizi düzgün yapmanız ve müşteriye saygılı davranmanız. Hem sipariş sürecinde hem de canlı destekte yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.