to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Kumtel'den, Hepsiburada üzerinden Kumtel'in kendisinden ankastre aldık. Ürün bize teslim edildikten sonra, 23.06.2025 tarihinde Ankara merkez Yenimahalle'deki yeni taşındığımız evimize kurulum talebinde bulunduk. Ancak bugün, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Kumtel servisi kurulum için gelemedi. Bir türlü ulaşamadık ve Kumtel müşteri hizmetleri de en az 30 dakika sonra telefonu açıyor. Derdimize çözüm bulamadılar. Elektrik ve su abonesi olduk, yeni tuttuğumuz eve taşındık ancak ankastre setin ocak kısmı doğal gaza bağlanmadığından dolayı doğalgaz abonesi olamadık. 5 gündür evde doğalgaz yok, sıcak su yok, duş için sıcak su yok, ocak yok. Bir daha Kumtel mi, asla. Tek diyeceğim bu firmaya yazıklar olsun.
Bugün 30.06.2025 7 gün oldu hâlâ ne arayan var ne soran ne gelen ne giden. Kumtel'den uzak durmak lazım
23.06.2025 tarihinde kurulum talebinde bulunduğumuz ankastre ocak ve fırın için bugün 01.07.2025 tarihi itibariyle 8 gün geçti ve hâlâ firma servisi gelip ürünü kurmadı. Kumtel bir daha asla!
