to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasına ait ankastre setimin kurulumu için 2 gün önce başvuru yaptım ve 9519143 numaralı servis kaydım oluşturuldu. Ancak bu süreçte ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Servis telefonlarına defalarca aramama rağmen cevap alamadım, müşteri temsilcisine ise saatlerce beklememe rağmen bağlanamıyorum ve bağlantı kopunca sadece otomatik SMS gönderiliyor.
Hatay Antakya’da yaşıyorum ve kurulumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılması gerekiyor. WhatsApp, telefon ile arama ve Kumtel’in internet sitesindeki canlı sohbet dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve çözüm sunulmadı.
Evde iki küçük çocuğum olduğu için yemek yapamıyorum ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Kumtel markalı bir ankastre seti, A101 market zincirinden satın aldım. Kurulum için ilk olarak ağustosun ilk haftasında başvurdum, ancak eksiklik olduğu için servis gelip kurulumu yapmadan geri döndü. Eksikleri tamamladıktan sonra 8 Eylül’de tekrar başvuru yaptım ve o günden bu yana 5 gün geçmesine ...
Kumtel ankastre set kurulumu için; kayıt oluşturdum ama dönüş yapan yok, telefonla veya canlı destekle günlerdir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine u...
03’ünde satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için Kütahya Merkez’de servis bekliyorum. Bugün 19’u olmasına rağmen, aradan 16 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Kurulum başvurusu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmakta da çok zorlandım, herhangi bir çözüm alamadım. Ürünüm garanti kap...
25 Eylül'de Kumtel ankastre setimin kurulumu için telefonla servis talebinde bulundum. Ardından internet üzerinden de başvuru yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde yeni ...
Yorumlar