to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırında Eksik Tepsi: Beklentilerim Karşılanmadı, İkinci Tepsinin Gönderilmesini Talep Ediyorum
29.11.2025 tarihinde Sakarya Akyazı BİM marketten Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım. Ürünün fırın kısmının içinden sadece 1 adet tepsi çıktı, ancak ankastre fırınlarda ve hatta mini fırınlarda bile genellikle 2 tepsi bulunduğu için ürünün eksik gönderildiğini düşünüyorum.
Satın alma esnasında bana kutu içeriğiyle veya fırında kaç adet tepsi olması gerektiğiyle ilgili herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgi verilmedi. Buna rağmen, bu segmentteki fırınlarda standart olarak 2 tepsi beklediğim için hayal kırıklığı yaşadım.
Kumtel’den, ürünüm için eksik olduğunu düşündüğüm ikinci fırın tepsisinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.11.2025 tarihinde Sakarya Akyazı BİM marketten Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım. Ürünün fırın kısmının içinden sadece 1 adet tepsi çıktı, ancak ankastre fırınlarda ve hatta mini fırınlarda bile genellikle 2 tepsi bulunduğu için ürünün eksik gönderildiğini düşünüyorum.
Satın alma esnasında bana kutu içeriğiyle veya fırında kaç adet tepsi olması gerektiğiyle ilgili herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgi verilmedi. Buna rağmen, bu segmentteki fırınlarda standart olarak 2 tepsi beklediğim için hayal kırıklığı yaşadım.
Kumtel’den, ürünüm için eksik olduğunu düşündüğüm ikinci fırın tepsisinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Gonca Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
İlgilendiğiniz için çok teşekkürler
