Kumtel Ankastre Fırın Saatinin Elektrik Kesintileri Sonrası Sıfırlanması Ve Karmaşık Ayar Sorunu

Kumtel ankastre seti 22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın alındı. Ürünü kuran servis, fırının saatini ilk kurulumu yaptığında ayarladı; ancak her elektrik kesintisinden sonra saat tamamen sıfırlanıyor. Bu da yetmezmiş gibi, kullanım kılavuzundaki talimatlara rağmen saati tekrar ayarlamayı bir türlü başaramıyoruz.
Saat ayarı gereksiz derecede karmaşık ve kullanım kılavuzunda bu ayar açık, anlaşılır ve adım adım anlatılmamış. Her elektrik kesildiğinde aynı sorunla uğraşmak, kılavuza bakıp yine sonuç alamamak ciddi anlamda sinir bozucu bir hâle geldi.
Kumtel’den, bu ankastre setteki saat ayarının herkesin anlayabileceği şekilde, basit ve net bir biçimde adım adım açıklanmasını, mümkünse modelimize özel anlaşılır bir görsel veya video destekli anlatım paylaşılmasını ya da yetkili servisin bizi telefonla arayarak saat ayarı konusunda detaylı yönlendirme yapmasını talep ediyorum. Sürekli sıfırlanan ve ayarı karmaşık olan bu saat problemi için kalıcı, pratik ve kullanıcıyı yormayan bir çözüm bekliyorum.
Sayın Ayşe Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırın Saatinin Elektrik Kesintileri Sonrası Sıfırlanması Ve Karmaşık Ayar Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, en kısa süre içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Şu kadar yazının içinde saat ayarlama bilgisi yok bakalım bu bilgiyi ne zaman yazacaksınız
Başvuru sahibi Ayşe hanıma ulaşabilmek ve talebine destek sağlayabilmek adına kayıtlı iletişim numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş, ayrıca bilgilendirme SMS’i iletilmiştir. Ancak kendisine ulaşılamamıştır. Firmamız, müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı doğrultusunda süreci sonuçlandırabilmek adına iletişim kurmayı arzu etmektedir. Süreç firmamız nezdinde takibe alınmış olup, iletişim sağlanması halinde talep ivedilikle değerlendirilecektir. Bizlerde tarafınıza yeniden arama sağlayacağız. Saygılarımızla KUMTEL













