to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre seti 22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın alındı. Ürünü kuran servis, fırının saatini ilk kurulumu yaptığında ayarladı; ancak her elektrik kesintisinden sonra saat tamamen sıfırlanıyor. Bu da yetmezmiş gibi, kullanım kılavuzundaki talimatlara rağmen saati tekrar ayarlamayı bir türlü başaramıyoruz.
Saat ayarı gereksiz derecede karmaşık ve kullanım kılavuzunda bu ayar açık, anlaşılır ve adım adım anlatılmamış. Her elektrik kesildiğinde aynı sorunla uğraşmak, kılavuza bakıp yine sonuç alamamak ciddi anlamda sinir bozucu bir hâle geldi.
Kumtel’den, bu ankastre setteki saat ayarının herkesin anlayabileceği şekilde, basit ve net bir biçimde adım adım açıklanmasını, mümkünse modelimize özel anlaşılır bir görsel veya video destekli anlatım paylaşılmasını ya da yetkili servisin bizi telefonla arayarak saat ayarı konusunda detaylı yönlendirme yapmasını talep ediyorum. Sürekli sıfırlanan ve ayarı karmaşık olan bu saat problemi için kalıcı, pratik ve kullanıcıyı yormayan bir çözüm bekliyorum.
Kumtel markasına ait ankastre fırınımız 3 Aralık Çarşamba günü teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis tarafından kurulum yapılmadığı için ürünü hâlâ kullanamıyoruz. Fatura numaramız 20KMI202500001236’dır. Teslimattan sonra geçen hafta Çarşamba günü çağrı merkezini arayar...
BİM’den birkaç ay önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aldığım setin fırın kısmı yaklaşık 1 aydır ısıtmıyor ve ürün garantili olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir çözüm üretilmedi. Arıza başladıktan sonra Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Hem tele...
Trendyol üzerinden Kumtel markalı bir ankastre set satın aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pazartesi günü için hazırlıksız bir şekilde arandım, bu nedenle özellikle en az 2 saat öncesinden haber verilmesi gerektiğini not olarak il...
Yorumlar