Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Ankastre Fırın Saatinin Elektrik Kesintileri Sonrası Sıfırlanması Ve Karmaşık Ayar Sorunu

Kumtel Ankastre Fırın Saatinin Elektrik Kesintileri Sonrası Sıfırlanması Ve Karmaşık Ayar Sorunu
6 Şubat 02:211.356

Kumtel ankastre seti 22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın alındı. Ürünü kuran servis, fırının saatini ilk kurulumu yaptığında ayarladı; ancak her elektrik kesintisinden sonra saat tamamen sıfırlanıyor. Bu da yetmezmiş gibi, kullanım kılavuzundaki talimatlara rağmen saati tekrar ayarlamayı bir türlü başaramıyoruz.

Saat ayarı gereksiz derecede karmaşık ve kullanım kılavuzunda bu ayar açık, anlaşılır ve adım adım anlatılmamış. Her elektrik kesildiğinde aynı sorunla uğraşmak, kılavuza bakıp yine sonuç alamamak ciddi anlamda sinir bozucu bir hâle geldi.

Kumtel’den, bu ankastre setteki saat ayarının herkesin anlayabileceği şekilde, basit ve net bir biçimde adım adım açıklanmasını, mümkünse modelimize özel anlaşılır bir görsel veya video destekli anlatım paylaşılmasını ya da yetkili servisin bizi telefonla arayarak saat ayarı konusunda detaylı yönlendirme yapmasını talep ediyorum. Sürekli sıfırlanan ve ayarı karmaşık olan bu saat problemi için kalıcı, pratik ve kullanıcıyı yormayan bir çözüm bekliyorum.

6 Şubat 08:08 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Ayşe Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırın Saatinin Elektrik Kesintileri Sonrası Sıfırlanması Ve Karmaşık Ayar Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, en kısa süre içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Ayşe
6 Şubat 18:21

Şu kadar yazının içinde saat ayarlama bilgisi yok bakalım bu bilgiyi ne zaman yazacaksınız

7 Şubat 12:02

Başvuru sahibi Ayşe hanıma ulaşabilmek ve talebine destek sağlayabilmek adına kayıtlı iletişim numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş, ayrıca bilgilendirme SMS’i iletilmiştir. Ancak kendisine ulaşılamamıştır. Firmamız, müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı doğrultusunda süreci sonuçlandırabilmek adına iletişim kurmayı arzu etmektedir. Süreç firmamız nezdinde takibe alınmış olup, iletişim sağlanması halinde talep ivedilikle değerlendirilecektir. Bizlerde tarafınıza yeniden arama sağlayacağız. Saygılarımızla KUMTEL

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kurulum Yapılmayan Ankastre Fırın Ve Çözüm Sunmayan Servis Mağduriyeti

10 Aralık 2025 17:54521

Kumtel markasına ait ankastre fırınımız 3 Aralık Çarşamba günü teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen yetki...

5
Çözüldü

Arızalı Fırın Değişimi Ve Montajı İçin Bir Aydır Çözüm Bekliyorum

20 Kasım 2025 20:04572

"Ürünüm teslim edildi teşekkür ederim. Bir daha aynı sorunu yaşamamak dileğiyle."

Garanti Kapsamındaki Fırın Arızası İçin Servis Yanıtı Gelmedi

3 Ocak 10:261.012

BİM’den birkaç ay önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aldığım setin fırın kısmı yaklaşık 1 aydır ısıtmıyor ve ür...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Servis Sorunu Çözemedi

Kumtel ServisSorunu Çözemedi

Profil fotoğrafı
Kübra
Kumtel Ocağın Patlaması

Kumtel OcağınPatlaması

Profil fotoğrafı
Bilge
Kumtel Ankastre Set Arızası!

Kumtel AnkastreSet Arızası!

Profil fotoğrafı
Özlem
Kumtel Ankastre Setinde Patlama Oldu

Kumtel AnkastreSetinde Patlama Oldu

Profil fotoğrafı
Emine
Kumtel Ankastre Set Patlaması!

Kumtel AnkastreSet Patlaması!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru