to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den ankastre fırın aldık, bir haftadır kuruluma gelecekler ancak gelmediler. Bugün geleceklerini söylediler, fakat yine gelmeyeceklerini belirttiler. Ben de bugün aradım, yarın geleceklerini söylediler. Ayrıca, Kumtel'in yetkili servisindeki bir çalışan (Doğan Teknik), bana azarlayarak cevap verdi ve telefonu yüzüme kapattı. Bir haftadan fazla süredir ankastre fırın mutfağın ortasında duruyor, biz de sürekli karpuz ve peynir yemek zorunda kalıyoruz. Sormak için aradığımızda da azarlanıp telefon yüzümüze kapatılıyor. Bundan sonra özellikle Kumtel almak isteyen bir yakınım olursa, kendisine bu sıkıntıyı yaşamaması için engel olmaya çalışırım.
Kumtel yetkili servis çalışanı, ankastre fırın kurulumu için randevu almadan 'Biz geldik' diyerek aradı. Randevu almadan neden geldiklerini sorduğumda, çalışma şekillerinin bu yönde olduğunu belirttiler. Pazartesi günü için zorlukla 14:00-17:00 arası randevu aldım. Ancak Pazartesi günü saat 15:30'da...
Kumtel'den ankastre set aldım. İlk sorunum servis talebi için müşteri hizmetlerine ulaşmak için günlerce uğraştım en sonunda ulaştım geldiler taktılar ancak ürünümde sorun var fırının kapağı tam kapanmıyor 4 sabitleme vidası takılması gerekirken 2 tanesi takılmış daha sonra bunun için servis talebi ...
Almış olduğumuz Kumtel marka ankastre fırının kurulumu için ne yazık ki servis bir türlü gelmiyor. Bu bir haftadır Müşteri hizmetleri ile görüşemiyoruz. Hatta bekletiyor. Online olarak başvuru yaptık. Sizinle irtibat kurulacak dendi. Fakat hâlâ bir haber yok.
Kumtel marka ankastre set aldık. Defalarca kurulum için aramamıza rağmen telefonda bekletilip, 20 dakikayı aşan sürelerde kimse cevap vermiyor. WhatsApp üzerinden kurulum talebinde bulunduk. Bir hafta sonra, evde olmayacağımız tarihe randevu verilmiş. Çalışıyoruz, her zaman izin alamıyoruz. Evde olm...
Kumtel'den ankastre fırın satın aldık. Servis, bir hafta sonrasına gün verdi. Aradığımızda ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 'gelecekler' diyorlar, servisi aradığımızda da 'gelecekler' diyorlar; ancak ne gelen var ne giden. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz, hep yanıltıcı bilg...
Yorumlar