to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den aldığım ankastre set için internet siteleri üzerinden kurulum talebi oluşturmaya çalışıyorum. Yaklaşık 2 gün ...önce kurulum talep formunu eksiksiz doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleştirilmedi. Genel merkezi defalarca aramama rağmen bir türlü sağlık
Kumtel markasından Kumtel C6-40F model set üstü ocak aldım. Kurulum için yetkili servis kaydı oluşturuldu ve Menemen şub...esindeki yetkili servis, 25.05.2026 günü gelip bağlantıyı yapacağını, eksik hiçbir şey olmaması gerektiğini söyledi. 25.05.2026 tarihinde gün içinde yetkili servisle 4 defa telef
"Çok teşekkürler müşteri temsilcisi Songül Hanım çok ilgili davrandı ve hemen sorunumu çözmeye yönelik aksiyon aldı."
Kumtel’den yeni aldığımız ankastre fırının kurulumu için yetkili servisten randevu aldık. İlk olarak perşembe günü gelec...eklerini söylediler ancak o gün hiç gelmediler. Daha sonra cumartesi günü için tekrar randevu verildi. Hastane işimiz olduğu için, gelmeden 1 saat önce aramalarını özellikle rica e
Kumtel marka ankastre rustik fırınımın zaman ayarı yaklaşık bir buçuk ay önce bozuldu ve bu arıza fırının tamamen çalışm...asını engelledi. Bunun üzerine ürünü İzmir Menemen yetkili servisine götürdüm, ancak bir ay geçmesine rağmen ne firmadan ne servisten arayan soran olmadı. Dün yeniden servise uğra
"Şikayetim kısa bir süre içerisinde giderildi teşekkürler."
Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin kurulumu için 25.02.2026 Çarş...amba günü saat 17:35’te servis kaydı oluşturdum. Her aradığımda kaydımın al
Kumtel ankastre ocak kurulumu için Kumtel yetkili servisini arayarak müşteri temsilcisi üzerinden servis kaydı oluşturdu...m. Özellikle mesai saatleri içinde cep telefonumu kullanamadığımı, bu nedenle iş yerimdeki oda numaramdan aranmak istediğimi defalarca belirtmeme ve bu şekilde kayda geçirttirmeme
"Hatalarını telafi ettikleri için teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait da6-835 kodlu davlumbaz, TO-40TAHDF kodlu ocak ve B66-...SF2 kodlu fırın ankastre setimin kurulumu için 6-10 Ekim 2025 tarihleri ara
Kumtel Turbo Vitroseramik Kristal Siyah Cam Ankastre Üçlü Ocak Seti için İzmir/Menemen adresine kurulum talebinde bulund...um. Kurulumun üç iş günü içinde yapılacağı, bölge dışında olduğum için en fazla beş iş günü sürebileceği belirtildi. Ancak beş iş günü geçmesine rağmen kimse gelmedi ve tarafıma he
Haziran 2025’te Kumtel’den yaklaşık 9200 TL ödeyerek ankastre set satın aldım. Kuruluma gelen yetkili servis, davlumbazı...n mevcut dolaplara uymadığını ve yatay modelle değişim yapılacağını belirterek ürünü teslim aldı. Ancak aradan geçen yaklaşık 4 aya rağmen yeni davlumbaz tarafıma teslim edilmedi.
21 Ağustos’ta BİM’den aldığım 3’lü Kumtel ankastre setin kurulumunu yaptırmak için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini... aradım ancak 2 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma geri dönüş yapılmadı. Kurulum gerçekleşmediği için ürünün garantisi de baş
1 Ağustos tarihinde internet üzerinden satın aldığım Kumtel DA6-830 model davlumbaz, İzmir Menemen adresime teslim edild...i. Ürünü garantili ve montaj dahil olarak aldım. Teslimat sonrası hemen servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9469972), ancak montaj için net bir tarih verilmedi ve sürekli ertelendi.
12 Haziran 2025 tarihinde BİM’den 3 parça Kumtel Turbo Beyaz Cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için yaklaşık... iki aydır servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Servis Menemen tarafı önce cumartesi geleceklerini söyledi, ancak daha sonra telefonlarım yanıtsız kaldı ve hiçbir geri dönüş ala
Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre setimin kurulumu için 5 Ağustos’ta başvu...ru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres İzmir Menemen. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli internetten
Merhabalar, Kumtel markası ankastre set aldım ve kurulum için hangi şubesini arasam da telefonlarım açılmıyor. Menemen'd...e oturuyorum, düğünüme çok az bir zaman kaldı. Menemen bölgesi dahil olmak üzere Buca bölgesine kadar her bölgeyi aradım ve asla işim çözülmedi. Çok zor durumdayım. Düğüme günler k
Müteahhitten teslim aldığım evimin anlaşmalı Kumtel markası haftalardır ocağımı kurmaya gelmediği için evine yerleşemiyo...rum oyalanıyorum. Telefonlarıma geri dönüş alamıyorum. Sorumsuz servis yüzünden evime gaz bağlanamıyor evime taşınamıyorum Menemen Kumtel servisinden geri dönüş alamıyorum.
Kumtel marka Almış olduğum ankastre set kurulumu için servis ulaşımı sağlayamıyorum. Telefon ile arıyorum Menemen servis...i cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bekletiyor. Menemen servisi için hiçbir sonuç alamadım. 3 gündür iletişim kuramadım. Ne yapmam gerekiyor.
İzmir'in Menemen Migros'tan aldığım vantilatör kırık çıktı ve Migros, 'Biz asla müdahale etmiyoruz, Kumtel'i arayın. Onl...arla görüşün.' dedi. Kaç gündür arıyoruz, açan yok. Bu nasıl bir firma? Eve geldik, ürün kırık çıktı. Söylüyoruz, 'Yok, biz sorumlu değiliz.' diyorlar. Bu nasıl marka, nasıl firma?
Kumtel marka ocağımın ateşleyicisi bozuldu. Garantisinin bitmesine daha 1 ay var. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Öz...el servis çıkıyor karşıma sürekli onlarda en az 1500 TL istiyor. Menemen bölgesine bakan yetkili servis olmadığı iletildi. Kurumsal telefonlar kimseye bağlamıyor.
Kumtel'in müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız bir firma. Toplamda 20 dakika İzmir Menemen servise bağlanmayı bekledim.... Bir de Türkiye geneli yaygın servis ağı diyorlar. Daha telefonu açan yok. Satasıya kadar problem yok, sattıktan sonra ara ki bulasın adamları. Bu firmadan son alışverişim oldu!
Kumtel davlumbazım kendi kendine çalışıyor. Kumtel merkezde yetkili servisi 50 kere aramamıza rağmen problemimizi çözmüy...orlar. Menemen yetkili servisi kadar kötü bir servis yok. Sürekli aynı sorunlar yaşanıyor, ustaları kötü, genel merkezle birbirlerinden haberleri yok.
Trendyol'dan Kumtel set üstü aldım fakat ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine sürekli bağlanıyor diyor ama müzik çalıyor 4...44'lü numarada 0850 olan numarada en azından açsalar su gün bugün randevu verseler oda yok. Kimi nereye aratacağımızı şaşırdık nasıl bağlayacağız acil destek lütfen. İzmir Menemen.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
