KO-410 BF ankastre

Kumtel ankastre serisi fırınımın rezistansı yaklaşık 4 ay önce kendi kendine patladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için yetkili servisle görüştüm, geldiler ve fırını alıp götürdüler ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ağrı merkezde Kumtel için sadece bir servis olduğu için ba...

Kumtel KO410BF model ankastre ocak için 1 hafta önce Konya Meram’daki adresimize kurulum talebinde bulunduk. Kayıt numaramız 9922891. Ancak bu süre boyunca yetkili servis kuruluma gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya dönüş yapılmadı ya da telefon yüzümüze kapatıldı. Kurulum iş...

30.09.2025 tarihinde Kumtel KO410BF model ankastre ocak satın aldık. Ürün bize hatalı olarak teslim edildi ve servis tarafından hatalı ürün kurulumu yapıldı. Bunun üzerine değişim talep ettik, ancak değişim işlemi yaklaşık 20 gün sürdü. Şu anda ise yeni ürünün kurulumunu bekliyoruz ve ikinci ürünün ...

Kumtel KO410 ankastre ocağımı Trendyol üzerinden, Kumtel satıcısından satın aldım (Sipariş No: kme2025000083732). Kurulum için İstanbul Sancaktepe’deki adresime gelen servis geç geldi ve ayrıca ocağımın hortumunun 4-5 yıllık olmasına rağmen 10 yılı geçtiğini iddia ederek, kendi ellerindeki hortumu s...

23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ko-410 bf ankastre set satın aldım ve kurulum için Aksaray merkezdeki yetkili servise başvurdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en geç 5 gün içinde gelinip kurulum yapılacağı söylendi, fakat hi...

Kumtel marka inox ankastre setimin montajı için Ankara Çankaya’daki yeni evime servis çağırdım. İlk defa doğal gaz aboneliği açılacak olan eve 3’lü ankastre setin kurulumu için günlerce servis bekledim. Sonunda gelen servis montajı yaptıktan sonra doğalgaz firması kontrole geldi ve ocağın düzgün bağ...

Kumtel’in kendi internet sitesinden 30.06.2025 tarihinde satın aldığım ankastre ocak ve fırını, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemini yaklaşık 70 gün önce gerçekleştirdim ve ürünün sipariş numarası KM6996575425. Ücret iadesi için 7999 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak arad...

10.08.2025 tarihinde Kumtel merkezden satın aldığım Kumtel Inox Ankastre Ocak (ko-410 bf) ürünüm (Sipariş No: KMS771163598), Giresun Şebinkarahisar’daki adresime ulaştı. Ürünün garanti kapsamına alınabilmesi için yetkili servis tarafından kurulması gerekiyor. Zaten bu ürünü özellikle garantili olsun...

29 Temmuz’da internet üzerinden satın aldığım Kumtel ko-410 bf ınox ankastre ocak için kurulum talebinde bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen Ankara’daki adresime servis gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana yalnızca yoğun olduklarını ve 7 Ağustos’ta kesin olarak kurulum yapılaca...

Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz kurulumu için servis kaydı oluşturdum fakat 7 iş günü oldu. Arayan ya da gelen olmadı. Defalarca aradım şikayet bildirdim fakat hala bir dönüş yok. Ankara/Elmadağ ilçesi servisin geleceği bölgeye yarım saat mesafede. Bu kadar uzamasının açıklaması ne olabilir ...

İnternet sitesi üzerinden ankastre ocak sipariş ettik. Ocak planlanan şekilde teslim edildi fakat gel gelelim hiçbir yetkili servisin numarasına ulaşamıyoruz, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde de sürekli link gönderiyorlar. 50 tane servis formu doldurduk günler geçmesine rağmen hala bir net...

Trendyol'dan Kumtel ankastre ocak aldım ve kurulumunun Kumtel tarafından yapılacağı söylendi. 2 gündür 20 kez arayıp, WhatsApp'tan yazmama ve mail atmama rağmen Kadıköy bölgesi için asla kimseye ulaşamıyorum. Numaramı bıraktım, ulaşmıyorlar. Bu kadar kötü deneyim yaşatamazsınız. İnsanları peşinizden...

14 Mayıs'ta Kumtel ankastre seti alıp kurulum için servis oluşturmama rağmen, her gün teyit amaçlı arayıp servis için onay almama rağmen, yeni evlendiğim için evde ocak ihtiyacı olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir kayıt ve talep dikkate alınmadı. Bugün 14 Haziran, tam 1 aydır kurulum için servis gelme...

Bu nasıl bir saçmalık, nasıl bir üründür! Birkaç ay önce anneme ankastre seti alındı ve ocağın gözleri kendi kendine eridi. Kumtel marka olduğu için müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Sesiniz gelmiyor' diyorlar ve defalarca aramama rağmen konuşurken telefonu kapatıyorlar. Böyle bir müşteri hizmetleri o...

Ankastre ocağımız hasarlı çıktı. Kayıt oluşturduk, şikayet gönderdik; hâlâ bir ses seda yok. Yeni evleniyorum, düğünüm var ve 1 hafta sonra evime geçeceğim. Uğraştığımız duruma bakın lütfen. Geri dönüş asla yok. Siz bize dönüş yapmadan bu problemi nasıl çözeceğiz?

28 Nisan 2025'te Kumtel sitesinden 2'li inox ankastre set aldım (ocak ve fırın) 30 nisanda fırın geldi fakat ocak gelmedi Kumtel müşteri temsilcilerini defalarca aradım her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiç geri dönüş yapan olmadı. 13 gün sora bana yanlış ürün gönderdiler. Set üstü ...

Yerli Marka tercih etmek sevdası ile aldığım Kumtel Marka ankastre set son zaman da tercih ettiğim yerli ürün listesinde 2. Pişmanlığım oldu. Yaklaşık olarak 3 aydır kullanıyorum ve Ocağın düğmeleri zor çalışıyor. Üstüne tencere, çaydanlık koyduğumuz demir ızgaralar tıkır tıkır oynuyor. Altına tel m...

Kumtel ankastre set için Sincan yetkili servisine servis açtırdım. 400 lira servis ücreti olduğunu söylediler. Tamam dedim, normalde servis personeli eve gelir, cihazı açar, arızanın ne olduğunu ve maliyetini bildirir. Vatandaş da kabul ederse yapılır. Yaptırmasa da 400 TL servis ücretini öder. Faka...

Kumtel online dan vermiş olduğum ankastre davlumbaz Ocak setinde ocağın farklı bir model gönderilmesi söz konusu oldu. İadesini ve siparişimdeki ocağın gönderimini talep ettiğimde servise yönlendirildim ancak hala sonuç alamadık. Ayrıca istemediğim halde gönderilen Ocaktan çalışma esnasında sinyal s...

Kumtel firmasının kendi internet sayfasından ankastre dörtlü ocak alacağımıza, set üstü ocak almışız. Servis talebinde bulundum, servis geldiğinde 'Yanlış almışsınız, ürünü iade edin.' dedi. Biz de iade edip Hepsiburada internet sitesinden Kumtel ankastre ocak aldık. Servis talebinde bulunduk, servi...

2022 yılında almış olduğum Kumtel marka ankastre setin ocak üstü düğmeleri kendiliğinden fırladı, birisi çatladı ve hiçbir şey yapmadan bozuldu. Ocak gözlerinden 2 adet çakmağa çalışmıyor. Bu nasıl bir iştir? Bu şekilde ürün satılır mı? Bunu doğru ve düzenli üretseniz, hadi sattınız; 4 tane düğme iç...