Klimamın Montajı 2 Hafta Gecikti, Yetkili Servis Aramıyor

Hepsiburada üzerinden Kumtel kmsac-12 i 12000 BTU inverter klima satın aldım, ürün 2 gün içinde sağlam bir şekilde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası müşteri hizmetleri üzerinden Konya’daki yetkili servise bağlandım ve klimanın en geç 2 hafta içinde montajının yapılacağı söylendi.

Ancak verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen, Şubat başından beri klimamın montajı yapılmadı. Yetkili servis tarafından “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de montaj için gelen.

Ücretini ödeyip teslim aldığım klimayı uzun süredir kullanamıyorum. Kumtel ve Hepsiburada’nın Konya yetkili servisiyle görüşerek en kısa sürede montajın yapılmasını, tarafıma net bir tarih ve saat bilgisi verilmesini talep ediyorum.