Kumtel Klima ulaşabilirim

İki Eylül 2024'te BİM mağazasından almış olduğum Kumtel klimayı 6 Eylül'de montaj için gelen servis yetkilisi, 'Servis yeni bize geçti. Elimizde klima borusu bulunmuyor, 3 metre hakkınız var ama yeni sistem klimalarda 5 metre sadece dış üniteye dolanması lazım' diyerek parça talebinde bulundu ve git...

Kumtel marka 12000'lik klima aldım, siparişim elime ulaştı. Servisle iletişime geçtim, servis geldiğinde 'Bu buraya olmaz, şöyle sıkıntı çıkar, böyle sorun çıkar' gibi bahaneler üreterek ürünü geri iade etmemi ve başka bir ürün almamı söyledi. Daha sonra araştırıp tekrar aradım, 'Deneyelim' dedi. Bu...

Merhaba, Adana Sarıçam ilçesindeyim. Kumtel 18'lik klima aldım. Kurulumu için Çağrı merkezini defalarca aradım fakat ulaşamıyorum. Direk yetkili servis ile görüştüğümde ise klima kurulumu için alt yapılarının oluşmadıklarını söylüyorlar. Kuramayacağız klimayı neden satıyorsunuz. Arızalarını da yapam...

Merhaba; 14/08/2024 tarihinde hepsiburada.com sitesinde Kumtel marka klima satın aldım. Klima 2 gün içinde adresime gönderildi. Fakat kurulum için Kumtel müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Kaç gün oldu aramama rağmen cevap veren olmadı. Müşteri temsilcisine ve ildeki bayisine ulaşamadığımd...

Kumtel Sipariş no. KM6287732572: 21 Temmuz 2024 tarihinde Kumtel online mağazadan bir soğutucu sipariş ettim ve vazgeçip 1 saat içinde siparişin iptalini talep ettim, iade talebi oluşturdum. Buna rağmen firma ürünü kargoya verdi ve arayıp nedenini sorduğumda; "iptal talebiniz görüntülenemediği için ...

Merhabalar, yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum Kumtel marka soğutucu ürün hakkında, çözüm bulamamak üzerine tarafınıza yazıyorum. Geçen yaz satın aldığım üründe, makinenin altından su sızıntısı meydana geldi ve Avcılar'daki yetkili servise makineyi bıraktım. Servis yetkilileri, gerekli yedek ...

Yaz başında sıfır ve 2 yıl garantili olarak aldığımız Kumtel marka klimamız 3 ay kullanamadan bozuldu ve soğutmamaya başladı. Buna istinaden Kumtel yetkili servisi aradık ve Sarıyer servise yönlendirdiler. Sarıyer servis ise teknik ekip yok denilerek yönlendirme yapmadan servis kaydını kapadı. Sonra...

BİM'den aldığımız Kumtel klima için 1 haftadır montaj bekliyorum (montaj süresi için 5 gün demişlerdi) yetkili servise defalarca günlerdir aradım ulaşamadım. Adana sıcağında yetersiz servis ağı 1 hafta sonra diyorlar yani 2-3 hafta sonrasına gün bile veremiyor bir an önce dönüş bekliyorum...

26.07.2023 tarihinde klima kurulum için servisi aradık halen gelmediler. 03.08.2023 bugün ulaşabildik ve 15-20 gün içerisinde gelebileceklerini söylediler. Sıcaklar bittikten sonra gelmeleri bir anlam ifade etmez urunu iade etmek zorunda kalacağızz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.

BİM'den Kumtel marka klima aldım. 10 gündür kimseye ulaşamıyorum. Ne servis telefonumu açıyor, ne de müşteri hizmetleri. Böyle bir firma görmedim. Geri dönüş bile sağlanmıyor. Artık bir geri dönüş sağlayın. Gün verin. Şu Adana sıcağında sizin yüzünüzden mağdur oluyorum.

BİM'den klima aldık, 1 haftadan beri servisi arıyoruz. Ulaşamıyoruz, geleceklerini söylüyorlar. Ne gelen var ne giden. Adana'nın sıcağında kalınmıyor. Üstelik kış gelecek, hala klimanın kurulumu olmadı. Lütfen yardımcı olun. Yoksa iade edeceğim.

Kumtel klima aldık BİM aracılığıyla aldık. 20 günden fazla oldu. Kurulum için aradığımız halde halen ne arayan var ne soran zaten müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Bayram öncesi aldığımız klimanın kurulumu halen yapılmamıştır. 3-5 gün arası kurulum yapılacaktır diyorlar ama halen kurulum yapılmamışt...

BİM'den Kumtel klima aldık. Satın alırken 3 iş günü içerisinde kurulum yapıldığı belirterek satış yapıldı. Kumtel müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor. WhatsApp üzerinden talep oluşturabilirsiniz diye mesaj geldi. WhatsApp üzerinden de yazdım. Cevap verilmedi. Kumtel. Com üzerinden kurul...