to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta Neotroy Games’in kendi sitesi üzerinden Çatan ana oyun siparişi verdim. 13 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 53311, ödemeyi de 3468 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.
Siteye üye olmadan alışveriş yaptığım için sipariş takibini de yapamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu göremiyor ve hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılması ne de tarafıma bilgilendirme yapılması beni mağdur ediyor. Instagram ve mail üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Neotroy Games üzerinden 28.11.2025'de Çatan kutu oyunu için 52291 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.549,92 TL olarak gerçekleştirdim ve n012025000007144 numaralı faturam düzenlendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildiğine...
NeoTroy games üzerinden indirim döneminde verdiğim sipariş hasarlı ve eksik teslim edildi. 14 Mart 2023 de oluşturduğum siparişteki ürünlerden birinde hasar var, bir diğeri teslim edilen pakette yoktu. Firma yetkililerine iletişim formları ve Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma d...
11.09 tarihinde Neotroygames üzerinden Çatan ve Gamer Board isimli iki oyun sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca bir adet oyun ulaştı ve gelen ürün de siparişlerimden tamamen farklı olarak Marvel isimli bir oyun oldu. Siparişim eksik ve yanlış şekilde teslim edildi. Bu durumu ekran görüntüleriyle...
29/06/2025 tarihinde Neotroy Games adlı siteden Munchkin isimli bir oyun satın aldım. Ancak 14 gün olmasına rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Sürekli arayıp sormama rağmen beni oyalayıp özür dileyip göndereceklerini söylüyorlar ama herhangi bir icraat yok. Zaten son iki gündür aramalarıma da cevap verm...
Neotroy games 3 farklı iletişim kanalından iade/değişim talebi yapmama rağmen bana dönüş yapmadı 7 gündür bekletiyorlar. Acilen ya ürünün düzgün hali ile değiştirilmesini talep ediyorum ya da paramın iade edilmesini. Eğer bu mağduriyet durumunu devam ettirirseniz şikayetlerde bulunacağım.
Yorumlar