Kısa Sürede Deforme Olan Kumtel Airfry İçin Ücretsiz Hazne Değişimi Talebi

Kumtel HAF-01 model Airfry ürünümü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, iç haznede kaplama atması ve sonrasında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü düzenli ve olması gerektiği gibi kullandığım halde, bu kadar kısa sürede iç haznenin bu şekilde deforme olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.

Yaşadığım problem sonrası Kumtel ile ve ürünü aldığım yerle iletişime geçtiğimde, tarafıma sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü dikkatli kullanan biri olarak bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu derece kaplama atması ve paslanma yaşanan iç haznenin değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Kumtel’den sorumluluk alarak iç haznenin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.