to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te aldığım Kumtel ankastre fırın, ilk günden beri alttan pişirmiyor. Ne kek ne börek ne de yemekler düzgün pişmiyor, ürünün temel işlevini yerine getirmemesine rağmen defalarca servis talebinde bulunmak zorunda kaldım. Şu ana kadar 4 kez servis geldi, ancak her seferinde “sorun giderild...
Kumtel markalı elektrikli ocak satın aldım ve Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürünün kurulumu için üç gün önce başvuruda bulundum ancak bu süre boy...
"Marka ve Yetkili servis hakkındaki düşüncelerim hâlâ aynı fakat benimle iletişime geçen Şikayet var yetkilisine özellikle teşekkür ediyorum ve kendisine başarılar diliyorum."
Yaklaşık 3 ay önce Kumtel marka ankastre set aldım. 30 Aralık'ta fırın bozuldu, 31 Aralık 2024'te Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...
BİM'den Kumtel Marka Ankastre Seti Aldım. Ürün Garanti kapsamında olması için kutu açılımı ve kurulumu yetkili servisin yapması gerekiyor. Doğalgazı açtırabilmem için de ocağın takılı olması gerekiyor. Ama Kumtel Müşteri hizmetleri de ürünün kurulması için doğal gazın açık olmasını istiyor.
Sayın Kumtel yöneticileri; Sipariş No KM6781959257 Sipariş Tarihi12.07.2024 09:54:39 sipariş verildi. Konunun aciliyeti müşteri hizmetleri ile görüşülmesine rağmen almış olduğum tek gözlü elektrikli ocak maalesef 17.07.2024 tarihi itibari ile henüz kargoya verilemedi. Ürün tedarik ile ilgili probl...
Kumtel'den ocak aldım, kurulum için 1 haftadır bekliyorum. Ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Zar zor ulaştım, kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Marketten aspiratör almıştım, gelirlerse onu da taktırırım diye. İyi ki fişini atmadım, iki ürünü de iade edeceğim. Genelde yoruml...
1 aydır para iadesi bekliyoruz. Kargoyu R. A. diye biri teslim almış. 12 Haziran'da müşteri hizmetlerini aradım, bankanıza bağlı 7 iş gününde paranız hesabınıza yatırılacaktır denildi. Araya bayram girdi, bayram dönüşü tekrar aradım, ilgili birime iletiyorum denildi. Bu nasıl bir kurumsallık, bu nas...
Kumtel'den tek gözlü elektrikli ocak aldık fakat ışığı yanmasına rağmen ısıtmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda karşımızda muhatap bulamıyoruz. Y...
2023 Haziran ayında Sivas/Merkez şubesinden ankastre set aldım, ancak fırınım hala teslim edilmedi. Firmayı aradığımda getireceklerini söyleyerek beni bekletiyorlar. Yaklaşık 10 aydır bekliyorum. Kumtel firmasıyla ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, müşteri hizmetleri konusunda maalesef m...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Elektrikli Ocak |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| Elektrikli Göz | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
