to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve geçen Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak acil kurulum kaydı oluştu...rdum. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, net bir muhatap bulamadım ve gerekli hizmeti alamadım. 5 kişilik bir aile olarak mutfakta anka
"Kumtel müşteri hizmetleri yetkilisi Tugay Bey'e teşekkür ediyorum. Benimle iletişime geçti ve problemimi çözdü. Kendisi Kumtel'den "şikayetinizi ilgili mercilere iletiyorum, bekleyin" demeyen tek kişiydi. 11. Günde kurulum sağlandı. Gerçi gelen yetkili servis işini düzgün yapmadı ama zaten daha iyisini de beklemiyordum. Kumtel'in şikayet ve yorumlarına baktığımda en çok şikayetin kurulum ve yetkili servis ile ilgili olduğunu görüyorum. Bundan sonra bir kez daha Kumtel alır mıyım? Kesinlikle hayır."
Merhaba. 3 Mart 2025 tarihinde bir online alışveriş sitesinden Kumtel ankas...tre Set sipariş ettim. Ürün 5 martta tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulum
Ben BİM bayiden Kumtel ankastre seti aldım. Fakat 1 haftadır müşteri temsilcileriyle görüşemiyoruz kurulum için aradığım...ızda başka müşterilere hizmet veriliyor diyor. 1 haftadır arıyoruz aynı şeyleri tekrar ediyor Gümüşhane Kumtel bayileri aradığımızda bize salı günü geleceğiz demişlerdi fakat salı
Airfryer1.493
Ankastre Fırın1.996
Ankastre Set5.360
Aspiratör436
Barbekü10
Bulaşık Makinesi152
Buzdolabı157
Davlumbaz1.210
Elektrikli Düdüklü Tencere37
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara18
Fanlı Isıtıcı314
Fırın820
Halı Yıkama Makinesi81
Hamur Yoğurma Makinesi207
Hava Temizleyici13
Kettle19
Kıyma Makinesi21
Klima371
Mikrodalga76
Ocak2.627
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.412
Süpürge61Şarjlı Mop45
Tost Makinesi105
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi32
Vantilatör600Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56