to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Geri Dönüş Yapmıyor Çöken Fırın Ekranı Çalışmıyor
Kumtel marka Nr 3501DA60BTR030325003236 model fırını 19.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra fırının ekranı içeri doğru düştü ve şu an çalışmıyor. Yaklaşık 15 gündür ürünü kullanamıyorum.
Ürün garantili olduğu için önce firmaya başvurdum, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis WhatsApp üzerinden garanti belgesini istedi, hemen ilettim ancak 15 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda da cevap vermiyorlar ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Garanti kapsamındaki bu arızanın bir an önce ücretsiz olarak giderilmesini, fırının onarılıp sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert Bey, İletmiş olduğunuz Garanti Servisi Geri Dönüş Yapmıyor Çöken Fırın Ekranı Çalışmıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Hemen arayıp ilgilendiler 2 gün sonra garantiden gelecekler dediler beklemedeyiz
