to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka Nr 3501DA60BTR030325003236 model fırını 19.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra fırının ekranı içeri doğru düştü ve şu an çalışmıyor. Yaklaşık 15 gündür ürünü kullanamıyorum.
Ürün garantili olduğu için önce firmaya başvurdum, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis WhatsApp üzerinden garanti belgesini istedi, hemen ilettim ancak 15 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda da cevap vermiyorlar ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Garanti kapsamındaki bu arızanın bir an önce ücretsiz olarak giderilmesini, fırının onarılıp sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka fırınımın fırın kısmı yaklaşık 3–4 ay önce bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu halledeceklerini söylemelerine rağmen aradan aylar geçme...
Kumtel marka bir fırını yaklaşık 3 ay önce BİM marketten 9.250 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Aldığımızdan beri neredeyse hiç kullanamadık, fırın her çalıştırdığımızda sürekli sigorta attırıyor. Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünü yetkili servise götürdük, fırının yapıldığını...
06.09.2023 tarihinde Kumtel marka antrasit gri ankastre fırın aldım. Bir hafta sonra kurulum yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığımda kapağının üst kısmında açıklık olduğunu fark ettim ve ısı kaybı yaşadığını, alt rezistansın ısıtmadığını gördüm. Sonrasında servisi aradım ve resim talep etmeleri üzeri...
Kumtel marka fırını İstanbul Beyoğlu Sütlüce’deki BİM şubesinden aldım. Fırında fan sesi ile ilgili bir problem yaşıyorum, çalışırken rahatsız edici derecede ses yapıyor. Bunun üzerine 06.02.2026 tarihinde yetkili servis kaydı açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapıl...
18.07.2025 tarihinde arızalı olduğu için Kumtel HMFR-04 mini buzdolabımı İstanbul Gültepe’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra Kumtel Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve ürünümün tamirinin mümkün olmadığı, yerine yeni bir mini buzdolabı gönderileceği; ancak kırmızı renk stok...
Yorumlar