to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Kumtel marka ocak için ateşleme arızası nedeniyle servis talebinde bulundum. Servis kaydı oluşturulmasına rağmen, belirtilen çarşamba günü için herhangi bir şekilde aranmadım ve servis gelmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum daha önce de başıma geldi ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hem servis hizmeti alamıyor hem de destek talebime yanıt bulamıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Adresim İstanbul Çekmeköy’dedir. Gereken desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Kumtel marka ocak satın aldım ve montajdan yaklaşık 20 gün sonra çakmak kısmı arızalandı. 3 haftadır servis gelecek diye bekliyorum, ancak henüz ne arayan oldu ne de gelen. Servis, geldik evde yoktunuz ve sizi aradık açmadınız şeklinde gerekçeler sunuyor fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. ...
10.10.2025 tarihinde Kumtel marka ocak satın aldım ve kurulum için aynı gün başvurdum. 11.10.2025’te firmadan aranarak 13.10.2025 tarihinde servisin adresime geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi. İstanbul Zeytinburnu’nda yeni taşındığım evde doğal gazımı açtıramıyor, yem...
Kumtel markalı bir ocak satın aldım ve yaklaşık 12-13 gün önce İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum için servis talebinde bulundum. Servisi aradığımda talebim üzerine cumartesi günü için randevu oluşturduklarını söylediler ancak belirtilen tarihte gelen olmadı. Bu süreçte servisi tekrar aradı...
Kumtel marka fırın ve ocak kullanıyorum. Kurban Bayramı’nın ilk günü fırında yaşadığım arıza için teknik servis geldi ancak gerekli parçanın eksik olduğunu, daha sonra temin edip tamir edeceklerini söylediler. O günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Birkaç gün önce tekrar arayıp durumu hatırl...
Merhabalar ; 21 Nisan 2025 günü saat 22:33 de sipariş ettiğim Kumtel marka ocak, 24 Nisan 2025 Perşembe günü elime ulaştı. Fakat ürünün garanti kapsa...
Yorumlar