to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çikolata Gönderimi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Ücret İadesi Talebi
Kahve Dünyası internet sitesi üzerinden 23 Mart Pazartesi günü bir sipariş verdim. Siparişim bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan eksik teslim edildi. Site üzerinden kontrol ettiğimde, aldığım çikolatalardan üçünün iptal edildiğini gördüm ancak bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmediği gibi iptal nedeni de belirtilmemişti.
Siparişimde 5 adet Orijin Beyaz Çikolata Gana Fildişi Şeker İlavesiz 100g, 3 adet Orijin Sütlü Çikolata Gana Fildişi Şeker İlavesiz 100g ve 3 adet Orijin Çikolata Venezuela 100g bulunuyordu. Tarafıma teslim edilmeyen ürünler 3 adet Orijin Çikolata Venezuela 100g oldu. Sipariş numaram 67Y065W9VG’dir.
İnternet sitesinden kontrol ettiğimde iptal edilen bu çikolatanın satışının hâlâ devam ettiğini görüyorum. Siparişi verdiğim gün bu ürünler indirimdeydi ve ben de hepsini indirimli olarak satın almıştım. Herhangi bir açıklama yapılmadan, ürün hâlâ satışta görünürken siparişin eksik gönderilmesi ve ayrıca iptal edilen ürünler için tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmamış olması kabul edilemez.
Eksik gönderilen ürünlerimin aynı fiyat ve koşullarla bir an önce gönderilmesini ya da iptal edilen ürünlere ait ücretin derhal iade edilmesini ve bilgilendirme yapılmadan bu şekilde iptal ve eksik gönderim yapılmasının nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürün stokta olduğu ve gönderilebileceği halde gönderilmedi ve para iadesi yapıldı. İndirimde satın almış olduğum için gönderilmediği açık. Üstelik sayfalarında bunu belirttiğim bir yorum yapmaya çalıştım ve yorum yayımlanmadı. 3 adet çikolataya ödemiş olduğum ve iade edilen tutar 388.50 TL. Şu anki satış fiyatı 555 (3X185) tl.
