to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Düğmelerinin Aşırı Isınması Güvenlik Endişesi Ve Değişim Talebi
04.02.2026 tarihinde Ankara Elmadağ Hasanoğlan’daki BİM marketten aldığım Kumtel marka, seri numarası 3006B620CTR600126815004 olan fırının kurulumu 06.12.2026 tarihinde yapıldı. Fırını kullanmaya başladığım ilk andan itibaren düğmelerinin aşırı derecede ısındığını, el yakacak seviyeye geldiğini fark ettim.
Bu sorun üzerine 10465861 numaralı servis talebini oluşturdum ve 12.02.2026 tarihinde servis gelip fırının içindeki lastik kısmı değiştirildi. Ancak yapılan bu işleme rağmen düğmelerdeki aşırı ısınma sorunu kesinlikle düzelmedi, fırını güvenle kullanamıyorum.
Hem güvenlik açısından endişe duyduğum hem de ilk günden beri sorunlu olan bu ürünün tamirle değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak fırınımın yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ederim.
Sayın Tugay Bey, İletmiş olduğunuz Fırın Düğmelerinin Aşırı Isınması Güvenlik Endişesi Ve Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
İlgilen müşteri temsilcisi ilgisi için teşekkür ederim
