Kumtel Ankastre Set Sorunlarıyla Yüzleşiyorum!


Kumtel marka davlumbaz aldık. Eskişehir'deki çözüm ankastre isimli yetkili servis kurulum için geldi. Kurdu. Aradan 5 saat geçmeden davlumbaz düştü ve paramparça oldu ayrıca altındaki cam set üstü ocağımızı da paramparça etti. Servisle defalarca iletişim kurmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler.

Kumtel markalı ankastre set aldık. Bunun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım gelen kişiler ile sürekli bir sorun yaşadık öncelikle kurulum için gelen kişiler ne ocak kısmını tezgaha montelediler ne fırın kısmını dolaplara bunun sebebini sorduğumuzda gerek yok abla ya gibi bir cümle kurdular ıs...

Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım. Yetkili servis montajı esnasında Ankastre ocağın kırık olduğu ve değişim ya da ürünün iadesi gerektiği tespit edilmesine rağmen müşteri hizmetlerini defalarca başvurmuş olmama rağmen hala bir çözüm bulamadım.

Kumtel markasından üçlü ankastre set satın aldım. Davlumbazı monte eden ekip, deneme yapmadan ayrıldı ve ben denemek için çalıştırdığımda cihazdan çok yüksek bir ses geldiğini fark ettim. Ses seviyesi aşırı yüksek. Konya'daki servisi üç kez aradım, geri dönüş yapacaklarını ve ilgileneceklerini söyle...
Kumtel davlumbaz satın aldık. Teslimat için 2 hafta, kurulum için 3 hafta bekledik. Defalarca aradıktan sonra montaja için gelindi. Montajdan da memnun kalmadık. Servis yetkilisi tavırları ve iletişiminden şikayetçiyiz. Tüm süreçten memnuniyetsiz kaldık. Bir daha herhangi bir ürün almayı düşünmüyoru...
Yorumlar