to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Uzaktan Kumanda İçin Acil Müdahale Talebi
Kumtel ankastre setimiz, damadım B***** A**** tarafından Hepsiburada üzerinden ev hediyesi olarak alındı. 30 Nisan 2026 tarihinde yetkili servis gelip ürünün montajını yaptı, kutuyu da servis elemanı açtı. Kutunun içinden uzaktan kumanda çıkmadı, üstelik servis görevlisi de bu ürünün uzaktan kumandalı olması gerektiğini belirtti.
Montaj sırasında kızım, servis elemanı yanındayken kutuları ve ambalajı detaylı şekilde kontrol etti, ancak yine de kumanda bulunamadı. Ürün ilk günden eksik parça ile teslim edilmiş durumdadır. Adresim Kartaltepe Mahallesi Şehit Ömer Halisdemir Caddesi No: 37/4 Bayrampaşa / İstanbul’dur.
Eksik olan uzaktan kumandanın herhangi bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hayati Bey, İletmiş olduğunuz Eksik Uzaktan Kumanda İçin Acil Müdahale Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kumtel firması müşteri hizmetleri anında geri dönüş yaptı, daha sonra eksik gelen uzaktan kumanda yetkili servis tarafından teslim edildi
