to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Kumtel Ex 23 Süper Ecoray 2300 Watt İnfrared Isıtıcı Duvar Tipi ürününü satın aldım (Sipariş No: 406-9646396-2290749). Ürünü teslim aldığımda kutudan montaj aparatı eksik çıktı. Ayrıca, kutu açıldığında yetkili servis tarafından açılması gerektiğine dair ne kutuda ne de Amazon sitesinde herhangi bir bilgilendirme bulunmuyordu.
Eksik parça nedeniyle Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni Afyon’daki yetkili servise yönlendirdiler. Ancak yetkili servis, kutuyu bizim açtığımızı gerekçe göstererek destek sağlamadı ve montajı da kabul etmedi. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.
Eksik montaj aparatının tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim’de Kumtel’in kendi internet sitesinden aldığım Kumtel Konvektör Isıtıcı 2952 model ürün, eksik olarak teslim edildi; ürünün ayakları kutudan çıkmadı. Ödemeyi ürün tesliminden önce tamamladım ve sıfır, garantili ürün olarak satın aldım. Eksik parça için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime...
17 Ekim 2023 tarihinde Kumtel'in kendi internet sitesi üzerinden aldığım 5617**310 sipariş numaralı fanlı ısıtıcı ürününün alt kısmı yanmış ve erimiş ...
10 Haziran 2025 tarihinde Amazon firmasının uygulaması üzerinden Kumtel marka Ex 23 Super Ecoray model 2 adet elektrikli ısıtıcı cihaz aldım. Kutuyu açtığımda gayet sağlam ve istediğim marka ile modelde ısıtıcıyı gördüm. Fakat diğer kutuyu açtığımda ise Luxell, yani Kumtel'in alt markası olan bir ür...
Kumtel şirketinin online sitesinden 628367030 sipariş numaralı ısıtıcı aldım. Ürün geldiğinde kendi kutusu dışında ambalajsız olarak gönderilmiş. Orta rezistans ampulü kırık ve iç metal kısmında eğrilik mevcuttu. Ürünün kutusunun kenar kısmında yırtıklık mevcut idi. Fakat bu iç kısımdaki kırıklığa v...
KM4591446746 sipariş numarası ile Kumtel firmasından 06.02.2024 tarihinde satın aldığım elektrikli ısıtıcı (2300w), arızalı çıkmıştır. İki fandan biri çalışmamaktadır. Bu nedenle iki hafta önce ürünü geri iade gönderdim. On gün önce ürünün ellerine ulaşmasına rağmen hala paramı hesabıma yatırmadılar...
Yorumlar