to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kumtel Sancaktepe servisi üzerinden davlumbaz kurulumu için 10635655 numaralı servis kaydı oluşturdum ve 28.03.2026 tarihinde gün boyu evde kalarak servisi bekledim. Tüm gün boyunca telefonum açıktı, hiçbir arama ya da bilgilendirme almadım ve servis gelmedi.
Günün sonunda özel bir numaradan “aradık, size ulaşamadık, yeniden kurulum talebi oluşturmanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ne sabit hattan ne de cep telefonumdan herhangi bir cevapsız arama kaydı bulunmamaktadır. Günümü bu randevuya göre planlamama rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Mağduriyetimin giderilmesini, en kısa sürede randevu oluşturularak davlumbaz kurulumumun gerçekleştirilmesini ve gerçek anlamda arama yapılmadan “ulaşılamadı” denilmesi nedeniyle ilgili servis hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serdar Bey, İletmiş olduğunuz Davlumbaz Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
2. Kez kurulum talebi oluşturmama rağmen yine kuruluma gelinmedi. 2 gün boyunca iş yerimden izin alıp evde servisi bekledim. Kim verecek bunun hesabını.
