to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM den aldığımız Kumtel ankastre setin fırın rezistansı patladı. Alalı 15 gün oldu. Toplam 5 kez çalışmıştır. Üst rezistansı tepsinin içine düştü. 200 derecede çalışıyordu. 50 dakikaya ayarlıydı. Fırın ateş gibi olmuş. Evin yanmadığına şükrettik. Müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında çalışmıyor. Yemeği mesai saatlerine göre yapmak lazım.
BİM den aldığım Kumtel ankastre set 15 gün içerisinde 5. Kullanımda çöp oldu. Rezistans patlayıp yemeğin içine düştü. Bununla ilgili şikayeti buraya yazmıştım. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor. WhatsApp numarası koymuşlar. Oradan bir şekilde servis kaydı açtırdım. BİM malı rapor karşılığında iade alacak. Ancak Kumtel servis sökmek için 250 paketlemek için 300 lira istiyor. Kendi ayıplı ürünlerinden kurtulmam için para istiyorlar. Bilseydim hiç kurdurmadan 550 lirayı kendilerine havale yapıp bu strese hiç girmezdim. Malın arkasında durmanın ne olduğunu gördük. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
BİM marketten aldığım Kumtel marka üçlü ankastre setinin fırınının rezistansı üçüncü kullanımda yandı. Fırını çalıştırır çalıştırmaz alev alıp patlamaya başladı. Servis, kullanıcı hatasından dolayı ücretli tamir edileceğini söyledi. Merkezi de aradım, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Bir ay önce...
2 ay önce BİM marketten Kumtel'in ankastre setini aldım. Kurulum için bölgemden kaynaklı olarak 2 hafta bekledim, çok sorun yapmadım. Kurulumdan 2 hafta sonra fırın kısmını kullandım. Kullandığım esnada fan çok sesli çalıştı ve yaklaşık 15 dakika sonra çalışmayı durdurdu, ardından içindeki ışık patl...
Yaklaşık 1.5 sene önce BİM'den Kumtel'e ait ankastre aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır fırını 10-15 dakika çalışıp kapanıyor. Bununla alakalı servis 2 kere geldi ancak 1 saat sonra tekrar bozuldu. Üçüncü sefer yine bozuldu ve bayrama denk geldiği için çok mağdur oldum. Ayrıca Ramazan ayında da çok sıkın...
BİM'den Kumtel ankastre turbo set aldım. Daha doğru düzgün kullanmadan fırının fanı bozuldu, bozukmuş. Bir fanı takmak için aylarca bekledik. Şimdi ise fırın tekrar çalışmıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için en az 30 dakikadan fazla bekliyorsunuz. Servis kaydı oluşturdum, iki haftadır bekliyoru...
Airfryer 1.636 
Ankastre Fırın 1.979 
Ankastre Set 5.239 
Aspiratör 430 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 110 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 266 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 295 
Fırın 894 
Halı Yıkama Makinesi 55 
Hamur Yoğurma Makinesi 179 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 326 
Mikrodalga 66 
Ocak 2.596 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.347 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 26 
Tost Makinesi 68 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 596
Yorumlar