Arızalı Ocak, Yüksek Servis Ücreti Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

Ürün geldiğinden beri ocaklardan birisiyle alakalı sorun yaşıyorduk. Çok kez 4. Ocağa ihtiyaç duymadığımız için umursamadık. Bir kere servis geldi, yer yer böyle yapar takılıyor çakmaklık kısmı ondandır dedi gitti 2 gün sonra yine gitti. Tabi kalabalık yemekler yapılırken 4. Ocağın eksikliğini hissedince tekrardan servis talebi oluşturduk bu sefer gelen de içeri yemek taşmış. Bu sebeple parçalardan biri bozulmuş değişmesi lazım 600 TL dedi. Kabul ettim değişimi sağlandı, kendisi buradayken 2. 3. Çakışta yanıyordu ama gittikten sonra kesinlikle artık yanmıyor. Yine aynı sorun tekrarladı. Ürünün tamamı 2600 TL olan bir ocağın minnacık bir tel ve ucundaki metal parçası olan tele 600 TL verdiğime mi sorunun çözülmediğine mi yanayım? Ayrıca 600 TL'lik işlem sonrası herhangi bir fiş fatura e fatura beyan edilmedi, sadece servisle alakalı bir anket gönderildi. Ürünün ederini bu işi yapan bir özel firmada olan arkadaşıma sorduğumda 200-300 TL arası ancak ederi dedi. Hem o ürünün o parayı edecek bir ürün olmadığını ve yapılan işlem sonrası sorunun çözülmemesi ve de fiş fatura herhangi bir beyan olmaması sebebiyle şikayetim vardır. Eğer buradan bir dönüş ve açıklama olmazsa daha ileriye gideceğimi belirtmek isterim.