Ankastre Set Kurulumunda Yetkili Servisin Oyalaması Ve Bayram Boyunca Ocak Eksikliği

Kumtel markasından iki adet ankastre set aldım. Birini kendi evime kurulum yaptırdım ve evimin bulunduğu bölgedeki servis bir gün içinde gelip kurulumu sorunsuz şekilde tamamladı. Ancak Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi'ne yeni taşınan annemin evine gelecek olan Emel Teknik isimli yetkili servis, yaklaşık 10 gündür çeşitli taleplerle bizi oyalamakta ve mağduriyet yaşatmaktadır.

Annemi arayıp ocağın takılacağı yerin görsel fotoğrafını istemeleri, iki adet priz olması gerektiğini söylemeleri, gaz borusunun tapasına ilişkin talepleri gibi istenen her şeyi eksiksiz yerine getirmemize rağmen randevuyu ancak bugün oluşturabildiler. Üstelik verilen randevu tarihi de bayramdan sonraki ilk pazartesi olarak iletildi. Bu süreçte annemin evinde kullanabileceği herhangi bir ocak bulunmadığı için bayram boyunca yemek yapabileceği bir düzen de olmayacak.

Benim evime gelen servis ertesi gün kurulum için gelebiliyorken, annemin evine bakan Emel Teknik’in 10 gündür türlü taleplerle oyalaması ve üzerine randevuyu bayram sonrasına atması kabul edilebilir değildir. Randevunun öne alınmasını ve annemin mağduriyetinin acilen giderilmesini talep ediyorum.