Mardin Havalimanı’nda Bebek Arabası Tesliminde Saygısız Ve Tehditkar Personel Davranışı

12 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Mardin Havalimanı’nda Türk Hava Yolları’nın İstanbul uçuşuna biniş sırasında, uçağın altında bebek arabasını teslim ederken görevli bir personelle son derece rahatsız edici ve saygısız bir olay yaşadım. Elimde bebeğim, yanımda bebek arabası varken görevli bana bir poşet verdi ve arabayı poşete geçirmemi istedi. Bebeğim kucağımdayken arabayı zor şartlar altında katlamaya çalıştım ve görevliye “Elimde bebek varken yardımcı olursanız birlikte poşete geçiririz” dedim.

Görevli buna rağmen bana yardımcı olmak yerine sesini belirgin şekilde yükselterek, ters ve saldırgan bir üslupla konuştu. “Ben sana söyledim” diyerek çıkıştı, bağırdı, gözlerini dört açarak bana baktı ve “hadi yürü yürü” şeklinde itici, emredici ve küçümseyici ifadeler kullandı. Uçağa binerken merdivenlerde dahi arkamdan konuşmaya devam etti, tavırları ve bakışlarıyla sanki kavga edecekmiş gibi davrandı. Elimde bebeğim varken bu şekilde bağırılması, azarlanır gibi konuşulması ve saygısızca hareketler yapılması beni hem çok üzdü hem de kendimi tehdit altında ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Havalimanında görev yapan personelin, özellikle bebekli ve çocuklu yolculara karşı daha anlayışlı, sakin ve saygılı olması gerekirken bu şekilde bir muamele görmek benim için büyük bir hayal kırıklığıdır. Olayın Mardin Havalimanı’nda, 12 Ağustos 2026 tarihli saat 13.50 kalkışlı İstanbul uçuşu öncesinde, uçağın altında bebek arabasının teslimi sırasında yaşandığını belirtmek isterim. Görevlinin ismini alamadım ancak olay anındaki davranışları ve tutumuyla kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Yaşanan bu saygısızlık ve tehditkar tutumun ayrıntılı olarak incelenmesini, ilgili personelin kamera ve diğer kayıtlar üzerinden tespit edilmesini ve bu kişi hakkında disiplin sürecinin işletilerek cezalandırılmasını, gerekirse iş akdine son verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların, özellikle de bebekli annelerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve şikayetimle ilgili yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.