to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben 7 ay önce ankastre set aldım. Fırınımın fanlı bölümü şu an çalışmıyor ve ısı da gitmişti. Şu an fırın hiçbir şekilde çalışmıyor. Bir haftadır şikayet hattını ve yetkili servisi arıyorum, ancak cevap verilmiyor. Daha başka nereye şikayet edebilirim acaba, cevap alabilmek için?
Sevgili müşterimiz ,Çiğdem T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Ankastre set aldım fırın çalışmıyor servisi aradım müşteri hizmetleri şikayet oluşturmamı söylediler. Şimdiden teşekkürler. Şikayeti oluşturdun sonra en kısa zamanda arayacağız dediler. Bunun bu kadar uzun olmasa iyi olur. Gerek var mı bilmiyorum. Şimdiden teşekkürler
Bir yıl önce ankastre seti aldım. 2 ay sonra fırının tepsi tutmadığını ve ocak çakmağında sorun olduğunu fark ettim. Bu nedenle servisi aradım. Aylarca gelmeyince fırını alıp kendim götürdüm. Götürmez olaydım; getirdiğimde hiç çalışmadı. 3 aydır telefonuma cevap dahi vermiyorlar. Onlarca kez aradım,...
Ankastre set alınalı 1 sene oldu. Kendi kendine fırın ısıtmıyor, çalışmıyor. Bu sorun için müşteri temsilcisi ile görüşüldü, 5 gün içinde geleceklerini söyledi. 2 aydır gelen giden yok ve birçok kez müşteri hizmetleri arandı. Cevap yok, açan yok, çözüm yok. Bir müşteri hizmetleri nasıl olur? Cevap v...
1 yıl önce aldığımız ankastre setin fırının menteşesi kırılmıştır. Servis 7 ay önce gelip baktı, menteşe siparişi vereceklerini söyledi. Hâlâ gelen yok ve hiç kimse telefonlarına da yanıt vermiyor. Çağrı merkezi de dönüş yapmıyor, kesinlikle pişmanlıktır.
13 Ocak'ta almış olduğum ankastre setin fırını, içinin ışığı yandığı halde ısınmıyor ve pişirme yapmıyor. Aynı zamanda düğmelerinde de problem var. Servisinize günlerce aradığım halde ulaşamıyorum. Aldığımız hasarlı ürünün tamiri için kime ulaşacağız? Karşımızda hiçbir muhatap yok. Hiçbir serviste b...
Yorumlar