Kumtel Ankastre Set Fırınında Çalışmayan Fan Ve İletişim Sorunu

Çiğdem · 2024-11-18T15:43:55+03:00

Merhaba, ben 7 ay önce ankastre set aldım. Fırınımın fanlı bölümü şu an çalışmıyor ve ısı da gitmişti. Şu an fırın hiçbir şekilde çalışmıyor. Bir haftadır şikayet hattını ve yetkili servisi arıyorum, ancak cevap verilmiyor. Daha başka nereye şikayet edebilirim acaba, cevap alabilmek için?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çiğdem

Kumtel

18 Kasım 2024 15:432.100

Kumtel

19 Kasım 2024 08:18 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Çiğdem T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Set Fırın Çalışmıyor

Faruk

Kumtel

22 Nisan 2024 21:50749

Ankastre set aldım fırın çalışmıyor servisi aradım müşteri hizmetleri şikayet oluşturmamı söylediler. Şimdiden teşekkürl...er. Şikayeti oluşturdun sonra en kısa zamanda arayacağız dediler. Bunun bu kadar uzun olmasa iyi olur. Gerek var mı bilmiyorum. Şimdiden teşekkürler

Kumtel Ankastre Seti Ve Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Yakup

Kumtel

27 Haziran 2024 19:092.123

Bir yıl önce ankastre seti aldım. 2 ay sonra fırının tepsi tutmadığını ve ocak çakmağında sorun olduğunu fark ettim. Bu ...nedenle servisi aradım. Aylarca gelmeyince fırını alıp kendim götürdüm. Götürmez olaydım; getirdiğimde hiç çalışmadı. 3 aydır telefonuma cevap dahi vermiyorlar. Onlarca kez aradım,...

Kumtel Yalan Hizmet Ve Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri

Gökhan

Kumtel

24 Kasım 2023 13:262.360

Ankastre set alınalı 1 sene oldu. Kendi kendine fırın ısıtmıyor, çalışmıyor. Bu sorun için müşteri temsilcisi ile görüşü...ldü, 5 gün içinde geleceklerini söyledi. 2 aydır gelen giden yok ve birçok kez müşteri hizmetleri arandı. Cevap yok, açan yok, çözüm yok. Bir müşteri hizmetleri nasıl olur? Cevap v...

1 Yorum

Servis Ve İletişim Sorunlarıyla Zorlaşan Müşteri Deneyimi

Dilek

Kumtel

9 Nisan 2025 11:34980

1 yıl önce aldığımız ankastre setin fırının menteşesi kırılmıştır. Servis 7 ay önce gelip baktı, menteşe siparişi verece...klerini söyledi. Hâlâ gelen yok ve hiç kimse telefonlarına da yanıt vermiyor. Çağrı merkezi de dönüş yapmıyor, kesinlikle pişmanlıktır.

Kumtel Ankastre Fırınım Bozuk Çıktı Servis Telefonu Açmıyor

Nilgül

Kumtel

6 Temmuz 2024 12:17975

13 Ocak'ta almış olduğum ankastre setin fırını, içinin ışığı yandığı halde ısınmıyor ve pişirme yapmıyor. Aynı zamanda d...üğmelerinde de problem var. Servisinize günlerce aradığım halde ulaşamıyorum. Aldığımız hasarlı ürünün tamiri için kime ulaşacağız? Karşımızda hiçbir muhatap yok. Hiçbir serviste b...