4
Çözüldü
Kumtel Cam Ankastre Fırın Camı Eğimli Ve Buharlı, Servis Yanıtsız
Ahmet
22 Şubat 19:191.373
"Markanın şikayet var tarafıyla ilgili personeline teşekkür ederim, onlar olmasaydı servis gelmeyecekti"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel ankastre set fırın
791 şikayet
2
Kumtel’in 3-5 İş Günlük Kurulum Taahhüdü Yerine Getirilmedi Ve Davlumbaz Kurulumu Gecikti
Murat
21 Şubat 21:36729
Epttavm üzerinden Kumtel Dizayn beyaz cam 3’lü ankastre set satın aldım ve ürün için 12.209,73 TL ödeme yaptım. Kumtel’i...n kurulum için minimum 3, maksimum 5 iş günü taahhüdü bulunmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk kurulum talebimi 13 Şubat 2026 tarihinde yaptım. Tam 5. İş gününd
5
Çözüldü
Kurulum İçin Servis Randevu Gecikmesi Ve Yanıt Yokluğu
Kübra
21 Şubat 16:33985
"Teşekkürler"
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve internetten Kumtel ankastre set (fırın,... ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra Çarşamba gü
1
Beklenmeyen Ek Kurulum Ücreti Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Üslubu
Erkan
20 Şubat 16:275.474
19.02.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda Ş*...****** Hanım ile görüştüm. Bana doğal gazımın olup olmadığını sordu, olmadığını söyledim. Doğal gaz dönüşümü için servisin benden 350 TL alacağını, başka bir ücret olmayacağını bel
Kumtel Ankastre Fırın Isısı Yetersiz, Pizza Yarım Saatte Çiğ Kalıyor
Tolga
15 Şubat 21:411.018
Kumtel marka Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf ocak, B66-Sf2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) ürününü yeni aldık ve 5... Şubat 2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yapıldı. Fırını şimdiye kadar 3 kez kullandık ancak performansından hiç memnun kalmadık. Fırını 250°C’ye almamıza rağmen özellikle pi
Kumtel Ankastre Setinde Aşırı Buhar Ve Çakmak Arızası Yetkili Yanıt Vermiyor
Kafiye
15 Şubat 04:441.391
Kumtel marka ankastre set içinde yer alan fırın ve set üstü ocağı BİM’den satın aldım, ürünün garantisi de hâlâ devam ed...iyor. Ancak ürünü aldığım günden beri fırın aşırı derecede buhar çıkartıyor ve buhar sebebiyle mutfak dolaplarım zarar gördü. Ayrıca yaklaşık 4 aydır set üstü ocağın çakmakları çal
5
Çözüldü
Fırın Işıkları Yanıyor, Isıtma Çalışmıyor
Tuğçe
14 Şubat 15:462.813
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Yaklaşık beş yıl önce BİM’den aldığımız Kumtel ankastre set fırını şimdiye ...kadar sorunsuz kullanıyorduk. Ancak yaklaşık iki haftadır fırının ışıkları
1
Dumanlı Ve Yanık Kokulu Fırın Arızası Garanti Talebi
Zeynep
11 Şubat 22:231.546
Yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırınımda 11 Şubat 2026 tarihinde ciddi bir sorun... yaşadım. Yemek yapmak için fırını ayarlayıp ısıttıktan sonra, yemeği koymak üzere kapağını açtığımda fırının içinin dumanla dolu olduğunu fark ettim. Kapağı açar açmaz yoğun bir y
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Fırın Tepsileri Eksik
Çiğdem
11 Şubat 18:312.589
"Çok teşekkür ederiz"
Çorum Alaca Zile Caddesi’indeki BİM mağazasından 08.02.2026 tarihinde Kumte...l ankastre set satın aldım. Ürünü 9.900 TL ödeyerek aldım ve kurulum sonras
Kumtel Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsızlığı
Durdu
11 Şubat 12:494.175
Manavgat’taki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldık. Yaklaşık 5 Şubat tarihind...e aldığımız ürünler için Kumtel yetkili servisini arayarak kurulum talep ettik; ancak bir haftayı geçti, hâlâ hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Yetkili servisi defalarca a
Garanti Kapsamında Kumtel Ankastre Setin Fırını Bozuldu Ve Destek Yok
Burak
10 Şubat 20:221.036
Yaklaşık 3 ay önce taşındığım evimde sıfır olarak takılı Kumtel ankastre set bulunuyordu. Kullanmaya başladıktan kısa sü...re sonra fırının sıcaklık ayar tuşu ve dokunmatik ekranı bozuldu ve fırın kısmını şu anda hiç kullanamıyorum. Bu sorunu yaşadığım yaklaşık 1 haftadır Kumtel müşteri hizmetlerine h
1
Kumtel Servisinin Haksız 800 TL Ücret Talebi Ve Garanti Şartı İhlali
Serkan
10 Şubat 00:11783
"Arayıp ilgilendiler. Sorunu bir şekilde çözüme ulaştırdık. Teşekkürler"
1
Kumtel Ankastre Setindeki Üretim Hatası Yangın Riski Ve Servis İhmali
Mehmet
8 Şubat 22:491.601
14 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik 8 prog. Ankastre set” aldım. ...Adana Çukurova’da Poyraz teknik servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra ocağın ızgaralarında soyulmalar başladı, fırın düğmesi boşa dönmeye başladı.
1
Kumtel Ankastre Fırın Kendiliğinden Kapanıyor Ve Değişim Reddedildi
Murat
8 Şubat 19:341.700
5
Çözüldü
Eksik Fırın Tepsisi Ücretsiz Gönderim Ve Acil Çözüm Bekliyorum
Hacer
8 Şubat 14:48671
"Sorunum çözülmüştür kısa sürede dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
BİM’den yaklaşık 4 gün önce Kumtel da6 ankastre set satın aldım ancak ürünü...n fırın tepsisi kutudan eksik çıktı. Satın alma sırasında ya da sonrasında
1
Kurulumda Davlumbaz Takılmadan Fırın Aşırı Isındı, Düğmeler Kullanılamaz
Nihat
8 Şubat 11:21731
Yaklaşık iki hafta önce BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum 07.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki... evimde yapıldı. Kurulum esnasında yer uygun değil denilerek davlumbaz takılmadı, sadece fırının kurulumu gerçekleştirildi. Servis görevlileri fırını çalıştırıp 15 dakika açık ka
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Performans Düşüklüğü Ve Parça Arızaları
Hatice
6 Şubat 19:101.473
"Beni özellikle arayarak yardımcı oldular çok teşekkürler"
1
Dayatılan 1800 TL Kurulum Ücreti Ve Garanti Dışı Cam Kırığı Şikayeti
Uğur
5 Şubat 22:028.452
Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Çatalca’daki BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünleri aldığım g...ünden bu yana bir türlü kurulumu yaptıramadım. Yetkili servis, doğalgaz borusunun ocağa yakın olduğunu söyleyerek kurulum için ısrarla 1800 TL talep ediyor. Doğalgaz hattı, proje ç
Kumtel Ankastre Setinde Sürekli Arızalar Ve Garanti Sorunları
Reşat
5 Şubat 14:04864
Kumtel markasından ürünün arkasında değil, fırın ayrı bozuluyor, ocak ayrı bozuyor. Ankastre set aldım, başıma bela aldı...m maalesef. Sürekli sıkıntı var; servis garanti bitti diyor ama iki yılda en az beş defa geldi, sürekli sıkıntı yaşadık. Bu yüzden Kumtel'i kullanmaktan kaçının.
5
Çözüldü
Kumtel Fırının Soğutma Fanı Yok, Servis 1500 TL Ücret Talep Ediyor
İbrahim
5 Şubat 13:521.645
Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Aspiratörlü Turbo Ankastre Set (b66 - sf...2 (mt) + DS6-905W + KO-40TAHDF) satın aldım. Ürünü Ankara Sincan’daki evimi
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setindeki Eksik İkinci Tepsi İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
Yusuf
4 Şubat 09:041.141
"Teşekkürler"
03/2026 tarihinde Adana’daki bir BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın... aldım. Ürünü kullanıma hazırlarken fırında bulunması gereken ikinci fırın
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Eksik İkinci Fırın Tepsisi İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
Müslüm
3 Şubat 11:253.291
"Böyle ilgili ve hızlı bir markaya ilk kez şahit oluyorum,15 dakikada sorunum çözüldü, ücretsiz olarak müşteri memnuniyeti adına tepsiyi göndereceklerini bildirdiler, teşekkürler Kumtel"
BİM Birleşik Mağazalar İğdır Aralık Şubesi'nden 31.01.2026 tarihinde Kumtel... marka beyaz ankastre set satın aldım. Ürünün montajı bugün yetkili servis
5
Çözüldü
Kumtel'den Aldığım Yeni Ankastre Setinde Ocak Ve Fırın Arızası, Servis Erişimi Yok
Yozgatlı
2 Şubat 19:091.817
"Teşekkürler servis hızlı bir şekilde müdahale etti sorun çözüldü ilgili marka"
Kumtel’den internet üzerinden Yozgat Merkez’deki evim için bir ankastre set... aldım, alalı daha bir ay bile olmadı; ancak ürünlerle ciddi sorunlar yaşıy
5
Çözüldü
Kargo Şubesinde Bekleyen Ankastre Set Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
Çağlar
29 Ocak 13:31920
"Teşekkürler"
13.01.2026 tarihinde Kumtel.com üzerinden Kumtel 2'li Siyah Ankastre Set (o...cak-fırın) satın aldım. Sipariş numaram km8545575634’tür. Ürünüm 19 Ocak’ta
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56