to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Tepebaşı’ndaki evime Kumtel ankastre set için ücretsiz kurulum adı altında servis ekibi geldi. Kuruluma başlam...adan önce, önceden sorunsuz çalışan gaz borusunun, prizin ve baca borusunun mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 2.500 TL talep ettiler. Kurulumun ücretsiz olması gereki
Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak, B66‑S2 fırın) için kurulum talebinde bulundum. ...Yetkili servis beni telefonla arayarak 18.07.2026 cumartesi günü için randevu oluşturdu ve ben de sırf bu kurulum için cumartesi günkü iznimden feragat ettim. Cumartesi günü öğled
Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 12 Temmuz Pazar gününden beri bekliyor...um. 11177291 numaralı servis kaydım bulunuyor ve kurulum adresim Mersin Erdemli’de. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün defa
"Öncelikle Şikayetvar sistemine ve de servise gelen ekibe teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ancak yakl...aşık 20 gündür montajım yapılmadı. Kumtel tarafından adıma 10894738 ve 1089
06.07.2026 tarihinde Muğla Bodrum Karaova BİM şubesinden Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set sa...tın aldım. Ürünü alırken bana servis numarası olarak bir telefon numarası verildi ve aynı gün bu numarayı aradım. Telefona çıkan ve adının İ**** olduğunu söyleyen kişi benden adres
"Arayan personel gayet ilgiliydi servis yönlendireceğini söyledi"
Yaklaşık bir hafta önce Rize merkezde bir zincir mağazadan Kumtel marka bey...az ankastre set satın aldım. Kurulum Kumtel Rize servisi tarafından yapıldı
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır montajı yapılmadığı için ürünleri hiç... kullanamıyorum. 5 Temmuz civarında servis ve bayi ile kurulum için iletişime geçmeme rağmen sürekli “geleceğiz” denilerek tarih ertelendi, fakat şu ana kadar kimse gelmedi. Ürünl
"Teşekkürler"
13.05.2025 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre set (fırın ve davlumbaz) satın... aldım. Ürünü aldıktan daha ilk haftadan itibaren sorunlar yaşamaya başladı
"Servis çok alakalı davrandı, fırın contasını değiştirdiler. Umarım tekrar böyle sorunlarla karşılaşmayız"
"Geri dönüş için öncelikle teşekkür ederim. Ama ilk anda servis ile görüşürken çözüm üretmeye çalışmalılar. Şikayet et çözüm al şeklinde ilerlemek her zaman bu sorunları beraberinde getirir."
Kumtel marka ankastre set ve fırın aldım, kurulum için de pazartesi veya ça...rşamba günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü kurulum için evde tüm
Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fı...rın, da6-835 Davlumbaz) ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 426 518 288 8’dir. Kurulum haziran ayında yapıldı, ancak hem kurulum süreci gecikti hem de yapılan işlem yüzünden yak
Şanlıurfa’daki Deveci Ticaret isimli beyaz eşya mağazasından yaklaşık 2 ay ...önce Kumtel marka ankastre set/fırın aldım. Bugün fırının kapağını açtığımd
05.07.2026 tarihinde Bingöl Merkez’de bulunan BİM marketten Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın a...ldım ve ürünler için toplam 10.950 TL ödeme yaptım. Aynı gün Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden kurulum başvurumu yaptım. Başvurunun ardından yetkili servis konusunda taraf
2025 yılının Mayıs ayında Batman’daki BİM şubesinden Kumtel ankastre set aldım. Ürün teslim edildikten sadece bir hafta ...sonra fırının kapı fitili yerinden çıktı ve fırın doğru dürüst hiç çalışmadı. İlk günden beri üründen hiç memnun değilim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Kumtel müşteri
Kumtel’den aldığım ankastre set (ocak, fırın ve davlumbaz) için 03.07.2025 tarihinde ilk kurulum randevusu açtırdım. Ürü...nler teslim edileli yaklaşık 1 hafta olacakken, ilk gelen servis yeri uygun olmadığı gerekçesiyle montajı yapmadı. Biz belirtilen eksikleri hemen düzelttik ancak buna rağmen bir da
"Yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yardımlarınızdan memnun kaldım."
Kumtel marka ankastre set olarak aldığımız fırın, ocak ve aspiratör için 11...118299 numaralı servis kaydını perşembe günü oluşturduktan sonra ekiplerin
"Mağduriyetimizin gidebildiği için teşekkür ederiz"
10.01.2025 tarihinde BİM’den peşin olarak Kumtel marka ankastre set aldım v...e o günden beri düzenli olarak kullanıyordum. Geçtiğimiz çarşamba günü, fır
Ekim 2024 tarihinde Kumtel marka ankastre set (ankastre ocak, ankastre fırın ve aspiratör) satın aldım. Aldığım günden b...u yana ürün sürekli arıza çıkarıyor ve garanti süreci boyunca tüketici olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aynı ürün nedeniyle daha önce de yaşadığım sorunlar yüzünden 2026/00
2026 Ocak ayında Kumtel marka Digital Plus 15 ankastre set aldım ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Ürünü kul...lanmaya başladığımızda ocağın küçük gözünün çalışmadığını ve davlumbazın ikinci kademesinin devreye girmediğini fark ettik. Ayrıca fırın yaklaşık 10–15 dakika çalıştıktan sonra sig
"Servis sırasında alınan fazla ücret iadesi yapıldı."
Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set fırın için 30.06.2026 tarihinde gelen s...ervis, mutfak dolaplarının ileride sararma ihtimali olduğu gerekçesiyle fır
Kumtel'den ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ve kurulum için 25.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başv...uru sırasında yetkili servis en geç 5 gün içinde kuruluma geleceklerini söyledi, ancak bugün 01.07.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen oldu. Ankara Altındağ ilçesindek
Şubat ayının ortalarında Kumtel internet sitesinden Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set satın aldım. Bu setin içinden ç...ıkan fırının arızalı olduğunu yaklaşık onuncu günde fark ettim ve hemen bilgi verdim. Dört gün sonra gelen servis, fırının içini açtığında kabloların kendi kendine yandığını ve hiç
Hepsiburada üzerinden Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve B66‑S2 fırından oluşan)... satın aldım. Siparişim ertesi gün, oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı; bu hız için Hepsiburada ve hepsiJET’e ayrıca teşekkür ederim. Kurulumun yapılması için 26 Haziran Perşe
Yaklaşık 5–6 ay önce BİM’in Muş merkez şubesinden Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ür...ünün kurulumu ise yaklaşık 20 gün önce yapıldı ve fırını ilk günden beri kontrollü kullanmamıza rağmen ciddi bir güvenlik problemi yaşıyoruz. Alt kısımda bulunan fırın çalışırken
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
