to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM market alışveriş sitesinden portatif klima aldık fakat arkasından su gelmiyor ve klima görevini yerine getirmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda bizi semtimizin ilgili bölümüne aktarıyorlar ancak asla ulaşamıyoruz ve üzerinden 1 ay geçti. Ürünü kullanamıyoruz. Ne iletişime geçen var ne de ilgilenen. Çok kötü bir iletişimleri var; sadece yönlendirip insanları mağdur ediyorlar. Çözüm istiyoruz, muhatap olan yok. BİM'den ve özellikle Kumtel markasından ürün alınca firmanın arkasında durmadığını gördük.
Merhabalar. 27 Haziran da BİM mağazasından Kumtel marka 12.000 lik klima satın aldım. 27 haziranda arayıp kurulum talebi oluşturdum. Bugün 11 Temmuz ne arayan var ne gelen var hiçbir şekilde dönüş yapılmadı... Müşteri hizmetlerini yetkili servisi şikayet etmek için 9 Temmuz da aradığım için talebin ...
1 ay önce BİM marketten Kumtel marka klima aldım. Servis, üç kere tarih verip üç kere de gelmedi kurmak için. Serinlemek için aldığım klimayı artık ısınmak için kullanacağım ama onun için de gelmiyorlar. 10 gün içinde geleceğiz dediler. 10 gün sonra aradığımda, 'Talebinizi oluşturmayı unutmuş arkada...
Kumtel’den Temmuz ortasında Kayseri Develi BİM bayisinden KLM12000 model klima satın aldık. Sıfır ürün olmasına ve garanti kapsamında kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, neredeyse iki ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini ve servisi aradık; sürekli olarak “...
BİM'den Kumtel marka klima aldım. 10 gündür kimseye ulaşamıyorum. Ne servis telefonumu açıyor, ne de müşteri hizmetleri. Böyle bir firma görmedim. Geri dönüş bile sağlanmıyor. Artık bir geri dönüş sağlayın. Gün verin. Şu Adana sıcağında sizin yüzünüzden mağdur oluyorum.
18 Temmuz tarihinde İstanbul Esenyurt Altınşehir BİM şubesinden Kumtel İnverter 12.000 BTU klima satın aldım. Satış esnasında ürünün montajının 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 24 gün geçmesine rağmen klimamın montajı yapılmadı ve sürekli ertelendi. Bu süreçte 7 kez hem montaj eki...
Yorumlar