Kurulum İçin Günlerdir Dönüş Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor


09.05.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set’in kurulumu için başvuru yaptım, ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Ankara’daki adresime kurulum sağlanması için defalarca kez Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca hem mail hem de WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.
Sipariş numaram: 9313077. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım ve acil olarak ankastre setimin kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.


Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set (da6-830+B66-s2+KO-40TAHDF) ürününü 8 gün önce Trendyol üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram: s2025 090446774. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için defalarca Kumtel yetkili servisini aramama rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak b...


18 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den satın aldığım beyaz Kumtel ankastre setin kurulumu için talep oluşturdum. Kurulum için geri aranacağım yönünde bir mesaj aldım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ocak başta olmak üzere seti kullanamıyorum ve kiminle, nasıl il...

Yorumlar