to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasına ait beyaz tam boy fırınlı ocağımın montajı için ürünü teslim aldığım gün talep oluşturdum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen Kayseri/Yeşilhisar adresime henüz servis gelmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde belli bir zaman dilimi verildi fakat verilen tarihlerde servis gelmedi. Montaj talebime ait kayıt numaram: 9422685.
Acil olarak montaj işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
11 Eylül’den bu yana Kumtel set üstü ocak kurulumu için servis bekliyorum. Kurulum talebimi ilettikten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde 'Servis gelecek, bekleyin' deniyor ancak şu ana kadar kimse gelmedi. Kurulum servis kaydı numaram: 9631588. Kurulumun yapılacağı adres ...
Kumtel’den aldığım sıfır ve garantili fırın, ocak ve davlumbaz için 15 gün önce servis talebinde bulundum. Fatsa/Ordu’da yaşıyorum ve iki kez servis kaydı açtırmama rağmen (kayıt numarası: 9413311), bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetimi belirttim, not aldık...
Kumtel marka ankastre fırın ve ocak aldım, ürünlerim yeni ve ödemesi yapılmış durumda. 3 gün önce Ümraniye/İstanbul’daki adresime kurulum için servis talebinde bulundum ve 9670672 numaralı kayıt açıldı. Servis talebimi telefonla ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 2...
11 Ağustos’ta Kayseri Melikgazi’de Kumtel marka ankastre set montajı yapıldıktan sonra fırının çalışmadığını fark ettim. Sorunun çözülmesi için hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağaza ile sürekli iletişimde kaldım. Mağazadan fırın değişimi için yazı göndermeme rağmen bugüne kada...
Yorumlar