to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Kumtel’in resmi internet sitesinden Rustik model ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için talep oluşturdum, ancak servis 10 gün sonra geldi ve ürün kırık olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında aynı ürünü bu kez Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Fakat yine kurulum için talep oluşturmama rağmen yaklaşık 9-10 gündür bekliyorum ve hâlâ kurulum yapılmadı.
Kurulum talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 3 iş günü içinde servis geleceği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Etimesgut’tur. Fatura belge numaram: KME2025000067297.
Yaklaşık 1 aydır bir fırın, bir ocak ve bir davlumbazı kurduramadığım için büyük mağduriyet yaşıyorum. Kurulumumun en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle Hepsiburada Premium müşterisiyim. 25.01.2025 tarihinde Kumtel rustik bej emaye ankastre set satın aldım. Gelen ürünün içindeki ocak hasarlı çıktı. Kumtel yetkili servis tarafından tespit tutanağı ile yenisi talep edilerek değişim istedim. İade alınıp yenisi gönderilen ürün yine ha...
8 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 8 Eylül’de ücretsiz kurulum için talep oluşturdum. Sözleşmede ücrets...
2 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-sf2 DDT fırın ve DA6-835 davlumbaz içeren beyaz cam dijital dokunmatik 8 programlı ankastre set satın aldım. Üzerinden üç hafta geçmesine rağmen Kütahya Merkez 75. Yıl Mahallesi’indeki adresime henüz servis gelmedi ve ürünle...
9 gün önce Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Satın aldıktan hemen sonra kurulum talebi oluşturdum. Ancak bugüne kadar Bursa Nilüfer’deki yetkili servis olan hyb Elektronik’ten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Servis kaydım 9375332 numarasıyl...
01.08.2025 tarihinde Kumtel marka Ko40TAHDF ocak, B66sf2DDT fırın ve Da6-835davlumbaz içeren ankastre set aldım. Bursa/Yıldırım adresinde kurulumu için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 2-3 saat sürdü. Görüşmede bana, en geç üç iş...
Airfryer 1.629 
Ankastre Fırın 1.997 
Ankastre Set 5.271 
Aspiratör 435 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 112 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 35 
Elektrikli Isıtıcı 283 
Elektrikli Izgara 24 
Fanlı Isıtıcı 300 
Fırın 888 
Halı Yıkama Makinesi 58 
Hamur Yoğurma Makinesi 183 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 335 
Mikrodalga 68 
Ocak 2.604 
Radyatör 23 
Set Üstü Ocak 1.355 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 29 
Tost Makinesi 80 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 596
Yorumlar