

Telefon Görüşmesinde Saygısız Tutum Ve Zaman Kaybı

Bugün saat 09.50 civarında aracımı servise getirmek için randevu ve bilgi almak amacıyla Bostancı Kosifler’i telefonla aradım. Telefonda beni hatta beklemeye aldılar, ardından hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem zaman kaybı yaşamam hem de bu saygısız tutum nedeniyle rahatsız ol...
BMW X3 Yetkili Servisinde Uzayan Teslim Süresi, Eksik Parça Ve Cevapsız Tutum

21 Nisan 2026 Salı günü sabah randevulu olarak BMW X3 aracımı İstanbul Kosifler Oto yetkili servisine periyodik bakım için götürdüm. Aracımı resepsiyondaki görevli hanımefendi teslim aldı, ardından telefonla aranarak yapılacak işlemler anlatıldı ve ben de gerekli görülen işlemlere onay verdim. Anca...
40 Gün Boyunca Serviste Kalan Araç İçin Açık Bilgi Ve Teslim Tarihi Talebi

15.01.2026 tarihinde, 2020 model Range Rover Velar marka aracımı kasko kapsamında ön tampon ve ön far değişimi için Kosifler Oto Antalya servisine teslim ettim. Bugün, 24.02.2026 olmasına rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslim tarihi de paylaşılmadı. Aracımın yaklaşık 40 günd...
Açıklama Olmadan Ek İşlemler Ve Saygısız Danışmanlık Nedeniyle Yüksek Fatura
24.02.2026 tarihinde Mini Cooper 5 kapı aracımın 10 bin bakımı için Kosifler Oto Bostancı servisine başvurdum. Bakım öncesinde bana detaylı ve açık bi...
Kosifler Oto Satış İptaline Yol Açan Yetkili Bayi Fabrika Değişimi ve Açıklama Talebi

2022 yılında Kosifler Otomotiv’den (Borusan bünyesindeki yetkili BMW bayisi) sıfır olarak satın aldığım BMW 320i Sedan aracımla ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Aracımı satmak üzereyken, noter aşamasında alıcının yaptırdığı ekspertiz firması tarafından taraf...
Şarj Sonrası Orta Ekranın Kendiliğinden Kapanması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
İndirim Sözüyle İşlem Çıkarılması Ve Cevapsız İletişim
Ekim ayının sonuna doğru 2018 model BMW 320d aracımı Kosifler Oto Bostancı servisine götürdüm. Aracıma detaylı olarak bakılmasını, eksik ve yapılması gereken işlemlerin listelenmesini ve buna göre fiyat çıkarılmasını talep ettim. Hazırlanan listede sadece ayna ile ilgili işlemi hariç tutmalarını öze...
Kosifler Oto Sıfır BMW İ5 Aracımda Bitmeyen Sorunlar ve İlgisiz Servis Deneyimi

BMW i5 edrive40 model aracımı Kosifler Oto Bostancı bayisinden aldığım günden beri çeşitli problemler yaşıyorum. Aracı teslim ettiğim ilk günden bu yana NFC kart okuma, CarPlay bağlantısı ve gövdeden gelen ses sorunları vardı. Tüm bunlara ek olarak 6 Aralık 2025 akşamından beri de mobil anahtar algı...
PPF Kaplama Sonrası Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm
Kosifler Oto Bostancı şubesinden sıfır olarak aldığım aracıma 31.08.2025 tarihinde komple PPF kaplama yaptırdım. Bu işlem için toplamda 130.000 TL ödeme yaptım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, PPF kaplamada çeşitli bölgelerde kabarmalar oluştu. Bu sorun üzerine aracı servise tekrar göt...
Sıfır BMW’de Tekrarlayan Arıza, Uzayan Servis Süresi Ve Yetersiz Çözüm: Müşteri Mağduriyeti

Öncelikle bence BMW pişmanlıktır! 2023 yılı Ağustos ayında Kosifler Oto Bostancı'dan 0 km olarak satın aldığım BMW 220i Active Tourer marka aracım, henüz bir yıl bile dolmadan “enerji aktarım arızası” nedeniyle tam 4 kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk arızamı 13.12.2024 tarihinde yaşadım. 06.02....
Tamiri Bitmiş Aracım Onay Süreci Nedeniyle 15 Gündür Teslim Edilmiyor
2 Ekim tarihinde BMW 2.30 model aracımı tamir edilmesi için Kosifler Oto Bostancı servis ve sigortasına teslim ettim. 22 Ekim'de aracımın tamir işleml...
Sıfır Araç Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Kosifler Oto Bostancı şubesinden yaklaşık 20 gün önce sıfır kilometre bir i5 model araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra, servise götürdüğümde aracın arka tamponunda değişim ve boya işlemi yapıldığını, yani aracın hasarlı olduğunu servis geçmişinden öğrendim. Oysa aracı sıfır ve hasarsız ola...
BMW İx3'te 50 Bin Km'de Motor Değişimi Ve Servis Mağduriyeti

BMW ix3 Elektrikli araba tam hayal kırıklığı 50 bin km de motor değişimi diyor Kosifler Oto. Araç herhangi bir arıza ışığı yakmadı. Ekran panelinde aracın durumuna bakıldığında her şey ok görünüyor fakat keşifler oto bir ses yüzünden motor değişimi diyor ve aracın arkasında durulmuyor. Eğer BMW nin...
Kosifler Oto BMW Motorrad Servisinde Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Hizmet

20.08.2025 tarihinde Kosifler Antalya BMW Motorrad servisinde R1250GS Adventure motosikletimin bakım işlemleri için bulundum. Servis danışmanı R** M*** ile görüştüm. Ancak yaşadığım süreçte birçok problemle karşılaştım. Öncelikle, bakım işlemi tamamlandıktan sonra herhangi bir fiyat bilgilendirmesi...
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet

13.09.2025 tarihinde Kosifler Oto Bostancı şubesinden sıfır Mini Countryman e model araç satın aldım (Müşteri/Fatura No: bo02025000018535, Ödeme: 2.465.000 TL). Aracı teslim aldığımda kaput ve kapı bölümünde boya lekeleri vardı. Teslimat alanı Bodrum katta ve loş ışıklı olduğu için bu lekeleri ilk a...
Kosifler Oto BMW 5 Serisi Direksiyon Derisinde Deformasyon Ve Garanti Talebi
2023 model BMW 5 Serisi aracımın direksiyonundaki deri kısımda birkaç aydır deformasyon meydana geliyor. Deri soyulmaya başladı ve elime yapış yapış bir his veriyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Aracımın garantisi devam ediyor ve henüz bu sorunla ilgili olarak herhangi bir servise başvurmadım. A...
Samsun BMW Kosifler Oto Servisi Sonrası Aracım Beyaz Duman Atıyor
Onarım Süresi Uzadığı İçin Mağduriyet Ve İkame Araç Talebi

Aracımla ilgili olarak yapılan son görüşmede, motorun açılarak temizleneceği, ancak temizlik sonrası aynı vidalar ile montajın yapılamayacağı ve ilgili civata ile vidaların yurt dışından temin edilmesi gerektiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Parçaların büyük kısmı İstanbul’da mevcut olmakla birlikt...
BMW Yetkili Servisinde Vale Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
Kosifler Oto Bostancı ve BMW Türkiye Yetkililerine, Son 10 yıldır ailecek BMW ve Range Rover marka araçlar kullanıyoruz. Bu süreçte 3–4 aracımızı, ikisi sıfır kilometre olmak üzere Kosifler Oto Bostancı şubenizden satın aldık. Araçlarımızın tüm bakım ve servis işlemleri yalnızca yetkili servislerd...
Satın Aldığım İkinci El Araç Arızalı Çıktı Mağdur Edildim
Kosifler Oto Antalya 2. El'den Mini marka araç satın aldım. 100 km yol yapmadan aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. Kosifler'i aradığımda çekici hizmeti vermediler. Kendi imkanlarımla çekici ayarlayıp aracımı servise gönderdim. Aracımı yol kenarına, kaldırıma bıraktılar. 3 gün boyunca aracımla ilgil...
Bayramda Yetkili Serviste Araç Kabul Sorunu Ve İletişim Eksikliği

06.06.2025 tarihinde (bayramın 1. günü) Antalya'da kaskolu Mini Cooper marka aracımla büyük bir kaza geçirdik. Normalde Kayseri'de ikamet ediyoruz. Yetkili servise olan güvenimizle, aracın Antalya'daki yetkili servis olan Kosifler Oto'ya çekiciyle gönderilmesini talep ettik. Bayram nedeniyle servis ...
Kosifler Oto Aracımın Klima Arızası Ve Yedek Parça Sıkıntısı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet!

Aralık 2024 tarihinde Kosifler Oto'dan aldığım Countryman aracın kliması bozuk çıktı. Kış olduğu için çalıştırmamış ve anlayamamıştım. Sıcaklar gelince klimanın bozuk olduğu ortaya çıktı. Servisten yaklaşık on gün önce, 04.06.2025 için randevu alındı; kompresörün bozuk olduğu ve bunun için 4 veya 6 ...
















