to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri ilişkileri departmanından Duygu Öztemel Hanım çok nazik bir şekilde iletişime geçti. Mağduriyetimizi anladığını ve hak verdiğini iletti. Süreci yakından takip edeceğini ve mağduriyetimizi hızlı bir şekilde çözeceğinin sözünü verdi. Teşekkür ediyorum. Kosifler markasına yakışan bir şekilde davranıldı."
BMW X3 marka aracımın motor kısmındaki havalandırma borusu, 2025 Haziran ayında yetkili serviste yapılan işlem sırasında... servis hatası sonucu kırıldı. Parçayı benim kırmadığım açık olmasına rağmen, servis bu hatayı kabul etmedi ve talebim sadece kırılan parçayı tamir etmeleri yönündeydi. Israrlarım
11.06.2026 tarihinde BMW ıx1 aracımızı, periyodik bakım ve tarafımızca bildirilen arızaların giderilmesi için Bostancı K...osifler Oto Yetkili Servisi’ne teslim ettik. Araç, 23.06.2026 tarihinde, tam 12 gün sonra tarafımıza teslim edildi. Bu süre boyunca hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve cid
25 Haziran 2026 tarihinde hâlihazırda şahsıma ait olan BMW marka aracımla BMW Kosifler Antalya bayisine gittim. Aslında ...aklımda araç değiştirmek yokken, burada 2026 model 3.20i için müşteri oldum. Mevcut aracıma takas olarak önce 1.800.000 TL teklif ettiler, aracın piyasa rayicinin 2.000.000 TL’nin
Mini countryman e marka aracımı alalı henüz bir ay olmuşken, 18.06.2026 sabahı aracı çalıştırdığımda ekran tamamen karar...dı ve hiçbir uygulamayı kullanamaz hale geldim. Bu sorun iki gün boyunca gün içinde her kullanımda devam etti. Sorun üzerine Borusan otomotiv Bostancı sanayi yetkili servisini ara
"Müşteri ilişkileri biriminin ilgisine teşekkür ederim"
2015 model BMW 3.18 aracımın ön camına taş gelmesi nedeniyle 12 Haziran 2026 tarihinde Kosifler Ataşehir şubesine götürü...p cam değişimi yaptırdım. Aracı teslim alırken M**** Hanım tüm kontrollerin yapıldığını söyleyerek aracı tarafıma teslim etti. Ancak yolda giderken aracın içinde multimedya kablol
"Teşekkürler"
21 Nisan 2026 Salı günü sabah randevulu olarak BMW X3 aracımı İstanbul Kosifler Oto yetkili servisine periyodik bakım iç...in götürdüm. Aracımı resepsiyondaki görevli hanımefendi teslim aldı, ardından telefonla aranarak yapılacak işlemler anlatıldı ve ben de gerekli görülen işlemlere onay verdim. Anca
"Güliz hanıma ilgisi ve hassasiyeti için teşekkür ederim."
24.02.2026 tarihinde Mini Cooper 5 kapı aracımın 10 bin bakımı için Kosifle...r Oto Bostancı servisine başvurdum. Bakım öncesinde bana detaylı ve açık bi
2022 yılında Kosifler Otomotiv’den (Borusan bünyesindeki yetkili BMW bayisi) sıfır olarak satın aldığım BMW 320i Sedan a...racımla ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Aracımı satmak üzereyken, noter aşamasında alıcının yaptırdığı ekspertiz firması tarafından taraf
Ekim ayının sonuna doğru 2018 model BMW 320d aracımı Kosifler Oto Bostancı servisine götürdüm. Aracıma detaylı olarak ba...kılmasını, eksik ve yapılması gereken işlemlerin listelenmesini ve buna göre fiyat çıkarılmasını talep ettim. Hazırlanan listede sadece ayna ile ilgili işlemi hariç tutmalarını öze
BMW i5 edrive40 model aracımı Kosifler Oto Bostancı bayisinden aldığım günden beri çeşitli problemler yaşıyorum. Aracı t...eslim ettiğim ilk günden bu yana NFC kart okuma, CarPlay bağlantısı ve gövdeden gelen ses sorunları vardı. Tüm bunlara ek olarak 6 Aralık 2025 akşamından beri de mobil anahtar algı
Kosifler Oto Bostancı şubesinden sıfır olarak aldığım aracıma 31.08.2025 tarihinde komple PPF kaplama yaptırdım. Bu işle...m için toplamda 130.000 TL ödeme yaptım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, PPF kaplamada çeşitli bölgelerde kabarmalar oluştu. Bu sorun üzerine aracı servise tekrar göt
Öncelikle bence BMW pişmanlıktır! 2023 yılı Ağustos ayında Kosifler Oto Bostancı'dan 0 km olarak satın aldığım BMW 220i... Active Tourer marka aracım, henüz bir yıl bile dolmadan “enerji aktarım arızası” nedeniyle tam 4 kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk arızamı 13.12.2024 tarihinde yaşadım. 06.02.
"Kosifler Oto müşteri Hizmetleri durumu Şikayetvar üzerinden hemen görüp beni arayıp kısa sürede çözüme kavuşturdu ve ertesi gün aracımı teslim etti. Kosifler Oto müşteri hizmetlerine Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Problemin HDI sigortadan kaynaklandığını teyit etmiş oldum."
2 Ekim tarihinde BMW 2.30 model aracımı tamir edilmesi için Kosifler Oto Bo...stancı servis ve sigortasına teslim ettim. 22 Ekim'de aracımın tamir işleml
Kosifler Oto Bostancı şubesinden yaklaşık 20 gün önce sıfır kilometre bir i5 model araç satın aldım. Aracı teslim aldıkt...an sonra, servise götürdüğümde aracın arka tamponunda değişim ve boya işlemi yapıldığını, yani aracın hasarlı olduğunu servis geçmişinden öğrendim. Oysa aracı sıfır ve hasarsız ola
BMW ix3 Elektrikli araba tam hayal kırıklığı 50 bin km de motor değişimi diyor Kosifler Oto. Araç herhangi bir arıza ış...ığı yakmadı. Ekran panelinde aracın durumuna bakıldığında her şey ok görünüyor fakat keşifler oto bir ses yüzünden motor değişimi diyor ve aracın arkasında durulmuyor. Eğer BMW nin
20.08.2025 tarihinde Kosifler Antalya BMW Motorrad servisinde R1250GS Adventure motosikletimin bakım işlemleri için bulu...ndum. Servis danışmanı R** M*** ile görüştüm. Ancak yaşadığım süreçte birçok problemle karşılaştım. Öncelikle, bakım işlemi tamamlandıktan sonra herhangi bir fiyat bilgilendirmesi
13.09.2025 tarihinde Kosifler Oto Bostancı şubesinden sıfır Mini Countryman e model araç satın aldım (Müşteri/Fatura No:... bo02025000018535, Ödeme: 2.465.000 TL). Aracı teslim aldığımda kaput ve kapı bölümünde boya lekeleri vardı. Teslimat alanı Bodrum katta ve loş ışıklı olduğu için bu lekeleri ilk a
2023 model BMW 5 Serisi aracımın direksiyonundaki deri kısımda birkaç aydır deformasyon meydana geliyor. Deri soyulmaya ...başladı ve elime yapış yapış bir his veriyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Aracımın garantisi devam ediyor ve henüz bu sorunla ilgili olarak herhangi bir servise başvurmadım. A
Aracımla ilgili olarak yapılan son görüşmede, motorun açılarak temizleneceği, ancak temizlik sonrası aynı vidalar ile mo...ntajın yapılamayacağı ve ilgili civata ile vidaların yurt dışından temin edilmesi gerektiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Parçaların büyük kısmı İstanbul’da mevcut olmakla birlikt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
