to read complaints and reviews, or file yours.PPF Kaplama Sonrası Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm
Kosifler Oto Bostancı şubesinden sıfır olarak aldığım aracıma 31.08.2025 tarihinde komple PPF kaplama yaptırdım. Bu işlem için toplamda 130.000 TL ödeme yaptım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, PPF kaplamada çeşitli bölgelerde kabarmalar oluştu.
Bu sorun üzerine aracı servise tekrar götürdüm, kontrol ve onarım yapıldı; ancak özellikle tampon bölgesindeki kabarmalar giderilemedi. Aracı kullanmaya devam ettikten sonra, yaklaşık 1,5 ay içinde tamponda ve araç yüzeyinin farklı yerlerinde yeni kabarmalar oluştu ve ben de aracı yeniden servise götürdüm.
İkinci gidişimde ise bu kabarmaları düzeltmek yerine, kabarcık oluşan bölümleri keserek müdahale ettiklerini gördüm. PPF gibi bir uygulamada böyle bir “çözüm” yöntemi ne görsel olarak ne de teknik olarak kabul edilebilir değil, daha önce de hiçbir yerde böyle bir uygulamayla karşılaşmadım. Bu durum hem aracın görüntüsünü bozdu hem de yapılan işin ciddiyetine olan güvenimi tamamen sarstı.
Süreç boyunca C**** Hanım ve B**** Hanım ile görüştüm. Ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde, aracı tekrar bayiye getirmemi ve tüm PPF söküldükten sonra para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak bu süreçte defalarca servise gitmek zorunda bırakıldım, zamanım boşa harcandı ve hâlâ tatmin edici bir sonuç alamadım.
34 NRP 051 plakalı aracım için yapılan hatalı uygulama ve başarısız düzeltme girişimleri nedeniyle, PPF kaplama bedeli olan 130.000 TL’nin tamamının koşulsuz ve hızlı şekilde iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
İletişim merkezi telefon ile arayarak ppf i komple söktürmem durumunda paranın iade edileceğini söktürmeme durumunda ise 40.000 TL iade edeceklerini söylediler. Ayrıca 40.000 TL'lik iade için tekrar bayiye giderek ıslak imzalı belge imzalamam gerektiğini ifade ettiler. Yani hatalı yapılan bir uygulama için toplamda 3 defa Bayiye gitmek ve bu işlemler için yaklaşık 4 saat ayırmam gerekecek. Herkesin vaktinin bu kadar kıymetli olduğu ve Premium marka bir araç alarak bu tarz sorunlarla uğraşmak gerçekten çok yorucu ve gereksiz. Keşke daha önce bildiğim hiç sorun yaşamadığım uygulama merkezinde yaptırsaymışım. Büyük bir hayal kırıklığı oldu... BMW markasından soğudum.
