Konfor Mobilya müşteri hizmetleri

Yaklaşık üç yıl önce Ankara Mamak Natoyolu Konfor mağazasından bir baza satın aldım. Ürünün teslimatı tam 48 günde yapıldı ve teslimat süreci boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimatta yaşanan bu gecikme nedeniyle mağazayı aradığımda, mağaza müdürü S*** Bey telefonda son derece kötü bir üslupla “a...

12.11.2025 tarihinde Konfor Mobilya Ankara Batıpark şubesinden bir karyola satın aldım. Satın alırken ürünü stokta olduğunu, 7–10 gün içinde teslim edileceğini söylediler ancak karyola ancak 6 Aralık’ta teslim edildi. Teslimat sırasında bazasız karyolanın suntasını taşıyan ayaklı ızgara parçalarında...

Konfor firmasının internet sitesi üzerinden 17 Aralık tarihinde 160X200 ölçülerinde Norsy Yatak siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünmesine ve teslimat süresi 1 hafta olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 9 gündür ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. 1383 numaralı siparişimle ilgili o...

Konfor Mobilya’dan aldığım Mueno koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 7 ay sonra döşemelerde yoğun tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun üzerine toplam 4 kez firmaya ve servise başvurdum, her seferinde inceleme yapıldı ve sonunda kumaşların değişimine karar verildi. Kumaş değiş...

Konfor mağazasının İstanbul Sancaktepe şubesinden Honeymoon model yatak satın aldım. Satın alma sürecinde, teşhirde gösterilen yatağın konforu, kumaş yapısı, taşıma kulpları, logo ve etiketleme şekli ile işçilik kalitesi oldukça farklı ve kaliteli bir ürün olarak tanıtıldı. Ancak tarafıma teslim edi...

+1

İstanbul Sancaktepe’deki Konfor Yatak bayisinden aldığımız ürünle ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Satış sonrası hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersiz, müşteri hizmetleri hattı tamamen işlevsiz durumda. İade talebimiz için müşteri hizmetleri bizi sürekli...

11.12.2025 tarihinde Konfor’un resmi internet sitesinden baza ve yatak seti satın aldım. Geçen hafta baza ve baza başlığı teslim edildi ancak yatağım gelmedi. Bu süreçte ürünüm eksik teslim edildiği için ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram sıp 1376. Ürünü aldığım günden bu yana 7–8 kere müş...

Konfor Yatak aldık, 2 yıl önce 10 yıl yay iç aksam garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak, yaylardan ses geliyor ve servisle bir türlü iletişim kurulamıyor. WhatsApp üzerinden yazdığınızda, yanıt vermeleri günler sürüyor ve kesin geleceğiz dedikleri halde gelmiyorlar. Firma müşteri hizmetlerinde oldu...

19.10.2024 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Konfor Mobilya mağazasından Beyond Fresh yatak, Pure baza ve Freya New başlık seti satın aldım. Ürünler evime getirilip kurulduktan yaklaşık iki ay sonra yatakta aşırı derecede gıcırdama başladı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama...

Konfor Mobilya’nın internet sitesinden 16 Kasım tarihinde Daphne model orta sehpa siparişi verdim. 1082 sipariş numaralı bu ürün için 6.621 TL ödeme yaptım ancak 11 Aralık itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihine ilişkin bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Singer Özel Sağlık Hizmetleri adına Konfor Yatak’tan aldığımız yatak ve baza takımı, 09 Aralık saat 19:00 civarında Samsun Çarşamba’daki annemin evine teslim edildi. Eve gelen servis çalışanları İ**** K***** ve ekibi, odadaki eski yatağı görünce anneme yüksek sesle, “Biz bu bazayı çıkartmayız, akşam...

03.10.2025 tarihinde Konfor Yatak’ın kendi web sitesi üzerinden “Boho” model 120X200 yatak, baza ve başlık siparişini 1304 numaralı sipariş ile verdim. Ödemeyi banka kartımdan tek çekim olarak 23.443,00 TL tutarında yaptım. Ancak üzerinden 2,5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ed...

Konfor’dan Balıkesir Bandırma şubesinden yatak ve baza satın aldım. Ürünü aldığım gün mağaza görevlileri yatağın ellerinde olduğunu, en geç 1 hafta içinde teslim edileceğini söylemelerine rağmen, 20.11.2025 tarihinden bu yana 10 günü geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Bu alışveriş için 10.630 TL öde...

Konfor Mobilya’dan aldığım baza başlığı evime teslim edildiğinde köşesi kırık olarak geldi. Teslimat sırasında hemen rapor tutturdum ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala yeni baza başlığım getirilmedi. Mağaza ile görüştüğümde müşteri hizmetlerini aramam söylendi, müşteri hizmetleri ise ...

27 Ekim’de Konfor Yatak internet sitesinden 1328 numaralı siparişi oluşturdum ve 12.785 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişi verdikten sonra her aradığımda ürünle ilgili “kargoda”, “üretimde”, “haftaya kargoya çıkacak” gibi farklı bahanelerle oyalandım ve yanlış bilgilendirildim. Bu süreçte y...

Konfor marka, 120X200 ebatındaki, garanti kapsamındaki bazamızın profil demiri kırıldı. Profil demiri kırıldığı anda bazanın MDF kısmı da profilden boşa düşerek kırıldı. Bu bazayı engelli ve yaşlı olan annem kullanıyor, evde de kullanabileceğimiz başka bir bazamız yok. Hem Balıkesir merkezde ürünü ...

29.01.2025 tarihinde Konfor Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Ratte üçlü koltuk takımında, teslimattan yaklaşık 3-4 ay sonra kumaşta tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle her kullanımda, oturma kısımlarında, koltuk başlıklarında ve yastıklarda belirgin şekilde tiftiklenme oluşuyo...

3 ay önce İzmir Çeşme Konfor mağazasından Freya marka baza ve başlık satın aldım. Ürünleri ilk aldığım günden beri yoğun ve rahatsız edici bir koku var. Başta mobilya kokusudur, zamanla geçer diye düşündüm fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen koku hiç azalmadı. Ürünlerin bulunduğu ortamı sürekli haval...

Nisan 2025’te Konfor Mobilya internet şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında takımın bir komodini eksik geldi ve bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram: Konfor_F6BFFA934D2A04384. Eksik ürünün gönderilmesi için defalarca bekledim ve müşteri hizmetleriyle ile...

19.09.2025 tarihinde Ankara Batıpark Konfor Mağazası'ndan PK1531440 numaralı sipariş ile bir köşe takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içinde, herhangi bir aksilik olması halinde ise maksimum 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman...

30.03.2024 tarihinde satın aldığım ve 15.08.2024 tarihinde Çiğli/İzmir Konfor Mobilya şubesinden teslim aldığım TV koltuğu, yemek masası sandalyeleri ve 2’li oturma grubunda üretim hataları mevcut. Ürünler geldiği günden beri sürekli sorun çıkarıyor. TV koltuklarında mekanizma arızası yaşanıyor, san...

13.08.2025 tarihinde Konfor Mobilya Ankara Mamak mağaza müdürü S*** Ç*******’dan Nora salon oturma grubu (2 adet 3’lü, 1 adet berjer) satın aldım. Ürünler 15.09.2025’te teslim edildi. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra beni bir şeylerin ısırdığını fark ettim ve cilt doktoruna başvurdum. Doktor, ...

18.10.2025 tarihinde Bursa Konfor Mobilya mağazasından boho modelinden 100X200 yatak, baza, başlık ve 160X200 yatak satın aldım. Ürünleri alırken yatak konusundaki rahatsızlıklarımızı belirttik ve buna uygun yatak talep ettik. 24.10.2025 tarihinde yataklar ilk teslimatta elime ulaştı. Ancak gelen ya...

+4