to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya Kampanya Fiyatı Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Konfor Mobilya’nın Norsy baza seti için sunulan kampanya fiyatı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son bir haftadır Norsy baza seti için 12.990 TL olarak belirtilen kampanya fiyatıyla ilgileniyordum ve Mersin Erdemli mağazasına giderek bu ürünü bu fiyattan almak istedim. Ancak mağaza bu kampanya fiyatını kabul etmedi ve bana 15.000 TL fiyat söyledi.
Bu süreçte defalarca Konfor Mobilya müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve çözüm bekledim. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Hem mağazada yaşadığım bu tutarsız fiyat politikası hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni oldukça yordu ve mağdur hissettirdi. Markaya olan inancım kalmadı; oysa son dönemdeki atılımlarıyla güven veren ve heyecanlandıran bir marka olarak takip ediyordum.
Kampanyada belirtilen 12.990 TL’lik fiyatın tarafıma da uygulanmasını veya bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda mecburen başka markalara yönelmek zorunda kaldığımı üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Her şey sözde kalıyor, kesinlikle müşteriye değer verilmiyor. Uzak durmak lazım, daha kurumsal firmalara yönelmek doğru çözüm olur. Önerim müşteri hizmetleri, çözüm merkezi ve bayileri daha iyi hizmet veren firmalar ile çalışmak daha akıllıca bir yaklaşım olur.
