to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Konfor Yatak’tan 5 Ekim’de 1767 sipariş numarası ile VakıfBank World kredi kartımla yaklaşık 10.994 TL tutarında, 10 taksitli yatak satın aldım. Eski yatağımızı da yeni yatağın kısa sürede teslim edileceğini düşünerek attık, şu anda evimizde kullanabileceğimiz bir yatağımız yok.
Sipariş sonrasında teslimatla ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir erişim kuramıyorum. Geçen hafta telefonla çağrı merkezine ulaşabildim ve bana yatağın hafta içi teslim edileceği, çıkışının yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra tekrar aradığımda çağrı merkezine ya da ilgili birime ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Hem ürün bedelini ödemiş olmama rağmen yatağın teslim edilmemesi, hem de iletişime geçememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatağımın acilen teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
