to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
6 Ağustos tarihinde Konfor Mobilya'nın internet sitesi üzerinden Pure 180×200 2’li baza başlık setini kredi kartı ile satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, ödeme süresi geçmesine karşın ürünüm Sakarya‑Sapanca’daki adresime hâlâ teslim edilmedi.
Ürünü satın aldığım adreste sürekli ikamet etmediğim için teslimatın hafta sonu yapılmasını özellikle talep ettim. Bu konuda bilgi almak ve teslimat gününü netleştirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hem ödemenin alınmış olmasına hem de uzun süre geçmesine rağmen ürünümün teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. 1688 numaralı siparişimin acilen kontrol edilerek ürünümün en kısa sürede, özellikle hafta sonu teslimat şartım dikkate alınarak adresime ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Süreyya Ö. K., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
