Teslim Edildi Görünen Kargo Asla Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Kolay gelsin kargo firması üzerinden Dyson Corrale coolshine siparişim 22 Eylül saat 14:30 civarında teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip numarası 221392511 olan gönderinin, Dyson Türkiye’den gelen SMS’te de başka bir isim üzerinden teslim alınmış gibi göründüğünü fark ettim.

Balıkesir Bigadiç’teki adresime gelmesi gereken bu kargo için ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor ve kime, hangi onay koduyla teslim edildiği açıklanmıyor. Güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve teslimatın gerçekten kime yapıldığının, hangi adreste ve hangi kişiye teslim edildiğinin tüm kamera ve kayıtlar incelenerek ortaya çıkarılmasını istiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen dakikalarca hatta bekledim, yine de hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık güvenimi tamamen kaybettim.

Takip numarası 221392511 olan gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün ya derhal doğru adrese teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.