Dyson Saç Şekillendiricisinin Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Dyson’dan bir adet saç şekillendirici satın aldım ve ürünüm Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderildi. 219280780 takip numaralı kargom yaklaşık 9 gündür Bursa İnegöl teslimat merkezinde bekliyor, hareket etmiyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Hem Dyson müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece “talebiniz alındı, sizinle iletişime geçilecek” denilerek geçiştirildim, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da sürecin uzatılmadan iptal edilerek ödemenin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.