Dyson Gen5 Detect Ürünün Teslim Edilmediği Ve Kargo Kaybolması

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gönderilen, 220746109 takip numaralı Dyson Gen5 Detect ürünüm için 21.09.2026 tarihinde “asansöre bırakıldı, teslim edildi” bilgisini içeren SMS ve teslim mesajları geldi. Ancak belirtilen tarihte apartmanımızın asansöründe ya da ortak alanlarında hiçbir şekilde kargom yoktu ve paket tarafıma ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Bana kargonun apartmana bırakıldığı, kuryenin de bu şekilde beyan verdiği söylendi; fakat ben ve apartman sakinleri defalarca kontrol etmemize rağmen ortada herhangi bir kargo bulunmuyor. Yani sistemde teslim edilmiş görünüyor ama fiili olarak ürün bana hiç teslim edilmedi.

İçinde yüksek bedelli Dyson Gen5 Detect süpürge bulunan bu gönderimin kaybolması nedeniyle mağdur oldum. Kurye ve dağıtım süreci gerekli şekilde araştırılarak ürünümün bulunmasını veya ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.