- Çözüldü
Abdulmuttalip'in Teşekkür Mesajı
- 1 hafta önce
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin
3.4 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Kolay Gelsin Dağıtım
449 Şikayet
911
2 hafta önce
Kolay Gelsin Kargo Adres Yanlışlığı
Nike'tan sipariş vermiştim. Pts Kargo tarafından Kütahya'ya dağıtım sağlanamadığından, Kolay Gelsin vermişler ama Kolay Gelsin İstanbul olarak yapmış. Adresimi ben takip etmesem gidip bulamayacaklar. İnsan bir adrese bakar. Adres değişikliği yaptım. Umarım bu sefer bir yanlışlık olmaz ve kargom elim...
Devamını Oku
947
2 hafta önce
- Çözüldü
Osman'ın Teşekkür Mesajı
- 1 hafta önce
“İlgilendiler Sorunu çözdüler teşekkür ederim”
Kolay Gelsin Siparişi Takip Edemem
Nike'tan aldığım gönderi PTS Kargo tarafından teslim edilmiş, ancak bana verilen kargo kodu ile sorgulama yaptığımda böyle bir gönderi bulunamadığını ...
Devamını Oku
262
2 hafta önce
Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği
amazon.com'dan aldığım ürün adres doğru olmasına rağmen hatalı bilgisi düşülerek tarafıma ulaştırılmamış üstelik tüm gün oyalandırılıp saat 14.30 civarı nerede olduğu bilinmeyen bir dağıtım merkezine gönderildi. Artık bugün getiremeyiz denilmiştir. Müşteri hizmetlerinin ne bir kurye ne de dağıtım me...
Devamını Oku
- Çözüldü
Hazel'in Teşekkür Mesajı
- 2 hafta önce
“Hemen dönüş yapıp çözüm sağladığınız için çok teşekkür ederim hem müşteri temsilcisi hem de kurye görevlisi çok ilgilendi”
Hazel Şikayetini Yayından Kaldırdı
315
2 hafta önce
Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Kargo Sorunu
Teknosa'dan sipariş verdim. Teknosa siparişimi 13 Mayıs'ta Kolay Gelsin firmasına teslim ederek kargoladı. Siparişim 15 Mayıs'ta Bursa/Osmangazi teslimat merkezine geldi. 15 Mayıs tarihinden beri Kolay Gelsin firması kargomu adresime teslim etmiyor. Günlerdir kargom teslimat merkezinde rehin tutuluy...
Devamını Oku
301
2 hafta önce
Kolay Gelsin Firmasının İlgisizce Müşteriye Yardımcı Olmaması!
Kolay gelsin kargo firması eksik bilgi girişi yaptığı için kargomu sorgulayamıyorum, dağıtım ekibine ulaşamıyorum ve kargomun durumu hakkında hiçbir bilgi alamadığım için beklemekten başka çare sunmuyorlar. Telefon numaramı bile yanlış sistemlerine girip düzeltemeyen bir teknoloji altyapısı ile hizm...
Devamını Oku
400
2 hafta önce
Kolay Gelsin Kargomu 7 Gündür Teslim Etmiyor!
10 Mayıs tarihinde Teknosa'dan sipariş verdim. Teknosa siparişimi 13 Mayıs'ta Kolay Gelsin firmasına teslim ederek kargoladı. Siparişim 15 Mayıs'ta Bursa/Osmangazi teslimat merkezine geldi. 15 Mayıs tarihinden beri Kolay Gelsin firması kargomu adresime teslim etmiyor. 7 gündür kargom teslimat merkez...
Devamını Oku
738
3 hafta önce
Kolay Gelsin Gelmeyen Kargom
Vatan Bilgisayar sitesinden aldığım ve adresimi tam olarak tanımladığım 36500314 numaralı gönderim bugün gün içerisinde teslim edilmek için dağıtıma çıkarılmıştı. Ama gelmedi Müşteri hizmetlerini aramamamıza rağmen ulaşamadık. Kargoyu getiren arkadaş ile iletişime geçip kendim gidip alma teklifime d...
Devamını Oku
723
3 hafta önce
Kolay Gelsin Kargo Firmasının Samimiyetsizliği
Amazon Türkiye üzerinden vermiş olduğum siparişim ertesi gün teslimat yani bugün olarak görünüyordu. Bugün gün içerisinde dağıtıma çıkarılan paketim saat 10.53 de kuryenin adrese geldiği ve beni evde bulamadığını beyan eden SMS i ile başlayan bir teslim edilememe sorunu oluştu. Defalarca müşteri hiz...
Devamını Oku
518
3 hafta önce
- Çözüldü
Orkun'un Teşekkür Mesajı
- 3 hafta önce
“İletişim ve çözüm merkezinden Gamze hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Paketim aynı gün teslim edildi.”
Kolay Gelsin Teslim Edilemeyen Kargo
Vatan Bilgisayar sitesinden aldığım ve adresimi tam olarak tanımladığım 36642120 numaralı gönderim bugün gün içerisinde teslim edilmek için dağıtıma ç...
Devamını Oku
477
3 hafta önce
Kolay Gelsin Kargo
İpekyol firmasından satın almış olduğum ürün 'kolay gelsin' adlı kargo şirketine teslim edilmiştir. Siparişim 4 gün süren dağıtım süresince gün içerisinde teslim edilecekleri söylenip ne yazık ki teslim edilmemiştir. Müşteri temsilcilerinden hiçbir şekilde destek alamayıp mağduriyetim giderilmesi aç...
Devamını Oku
669
3 hafta önce
Kolay Gelsin Kargo Firması Teslim Etmiyor
Kolay gelsin dağıtım şirketinden gelen SMS e göre 11 Mayıs akşam saat 7 de gelen SMS te 2 saat içinde teslim edilecektir yazıyordu ancak teslim edilmedi. Akşam saatlerinde ise 0850 ile başlayan bir numarana arandım bu numaralar genelde rahatsız edici telefonlar olduğu için açmadım sonradan anladım ...
Devamını Oku
437
3 hafta önce
Kolay Gelsin Kargo Şikayet
Kolay gelsin kargo Kolay gelsin kadar hayatımda kötü bir kargo görmedim 1 gün önce arayıp söylediğim adres bilgisini ertesi gün değiştirmemişim gibi davranıyorlar. Müşteri temsilcileri dağıtım yapan kişiye ulaşamıyor mağdur ediliyorsunuz insanları. Ayrıca ne dediğimi bile doğru anlayamıyorlar
Devamını Oku
370
3 hafta önce
Kolay Gelsin İsimli Kargo Firması Ve İletişimsizlik
Modanisa isimli alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Kolay gelsin isimli bir kargo firmasına vermişler. Kargomu resmi kurum kapalı olması nedeniyle teslim edemediklerine dair mesaj geldi. Ancak çalıştığım kurum resmi kurum olsa da 7/24 çalışan bir kurumdur. Kolay gelsin isimli kargo firmasının müş...
Devamını Oku
601
4 hafta önce
Kolay Gelsin Her Zaman Sorunlu Teslimat
Kolay gelsin kargo her zamanki gibi sorunlu, İstanbul'dan Antalya'ya 3 günde geliyor, sabahtan beri dağıtımda, bizim sokaktan 3 kez geçti, aksam 18:00 oldu ve henüz kargoyu alamadık. En azından Pick-up noktası olsaydı bu sorun yaşanmazdı ama neymiş ofissiz bir kargo şirketiymiş. Kargoyu Kendimiz alm...
Devamını Oku
542
4 hafta önce
Kolay Gelsin Bilinçsiz Dağıtım Personeli
Sitemizin güvenliği olarak daire sakinlerinin şikayeti çok olduğundan dolayı bu yazıyı yazmaktayım. T** A** Pendik Çamlık Mahallesi dağıtım personeli plakası dsb 702 araçlı personeliniz eksik bilgi verdiğinden dolayı daire sakinini aramadan kargo teslim ettiği için ve diğer kapıdan arandığı gibi gös...
Devamını Oku
Marka Profili
Kolay Gelsin, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100